{"id":1006919,"date":"2021-12-02T17:06:00","date_gmt":"2021-12-02T16:06:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.joerglahmann.com\/?p=1006919"},"modified":"2022-02-07T10:39:24","modified_gmt":"2022-02-07T09:39:24","slug":"was-macht-ein-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/was-macht-ein-manager\/","title":{"rendered":"Die Rolle des Managers bei der Leitung von Teams"},"content":{"rendered":"<p>Manager spielen ohne jeden Zweifel eine Schl\u00fcsselrolle in der Unternehmenswelt, und dennoch gibt es immer wieder Missverst\u00e4ndnisse rund um den Begriff und die Rolle, die er beschreibt. Im ersten Artikel dieser Reihe m\u00f6chte ich deshalb auf die Frage eingehen: Was macht eigentlich ein Manager? Der zweite Teil, befasst sich dann mit dem Thema: <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/de\/was-macht-ein-leader\/\">Was macht ein Leader?<\/a><\/p>\n<p><span><a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/que-hace-un-manager.jpg\"><img decoding=\"async\" alt=\"que-hace-un-manager\" data-id=\"1006821\" width=\"311\" data-init-width=\"640\" height=\"207\" data-init-height=\"426\" title=\"que-hace-un-manager\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/que-hace-un-manager.jpg\" data-width=\"311\" data-height=\"207\" data-link-wrap=\"true\"><\/a><\/span><\/p>\n<p>Meine Erfahrung hat mir gezeigt, <b>dass Unternehmen ohne guten Manager (den ich auch Integrator nenne) \u00e4u\u00dferst geringe Chancen auf Wachstum und Rentabilit\u00e4t haben<\/b>. Aber was sind nun die Verantwortlichkeiten eines Managers?<\/p>\n<p>Wenn ich sie in einem Satz zusammenfassen m\u00fcsste, w\u00fcrde ich sagen, dass seine Rolle darin besteht, die Belegschaft richtig zu lenken, um die Unternehmensvision umzusetzen, gesteckte Ziele zu erreichen und wo n\u00f6tig L\u00f6sungen zu finden.<\/p>\n<p>Bestimmt haben Sie schon bemerkt, dass mir ein Satz nicht reichen wird und ich ausholen muss, um der Sache genauer auf den Grund zu gehen.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\">Bei der Leitung eines Teams muss man beides sein: Manager und Leader.<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/de\/sind-sie-ein-anfuehrer-oder-ein-manager-der-unterschied\/\" style=\"outline: none;\"><b>Manager ist nicht gleich Leader<\/b><\/a><b>, doch es handelt sich um zwei eng verkn\u00fcpfte Konzepte, die beide f\u00fcr die Leitung eines Teams unverzichtbar sind.<\/b><\/p>\n<p>Werfen wir einen Blick darauf, was die Wikipedia dazu sagt: Sie definiert einen Leader oder Anf\u00fchrer als \u201eeine Person, der eine Gruppe folgt\u201c. Ein Manager dagegen ist die Person, \u201edie die Arbeit der anderen anleitet, damit effizient gearbeitet wird.\u201c<\/p>\n<p>Wie Sie sehen, erg\u00e4nzen sich die beiden Rollen perfekt und beide sind wichtig und n\u00f6tig.<\/p>\n<p>In diesem Artikel werde ich mich haupts\u00e4chlich auf die Figur des Managers konzentrieren, ohne diese Dualit\u00e4t aus den Augen zu verlieren.<\/p>\n<p align=\"center\">Wenn Sie feststellen, dass Sie ein Mitglied Ihres Teams aus der N\u00e4he managen m\u00fcssen, wissen Sie, dass Sie bei der Einstellung einen Fehler begangen haben.<\/p>\n<h4 style=\"\">Jim Collins<\/h4>\n<p>Bevor ich genauer darauf eingehe, was ein Manager tut oder tun sollte, m\u00f6chte ich Sie dazu einladen, sich als Manager selbst zu bewerten \u2013 und wenn Sie selbst keiner sind, benoten Sie Ihren Manager auf einer Skala von 1 bis 10 \u2013 10 w\u00e4re die H\u00f6chstpunktzahl. Was glauben Sie, wie Sie bei den Mitgliedern Ihres Teams abschneiden w\u00fcrden?<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\">Lohnt es sich, Zeit in die Managert\u00e4tigkeit zu investieren?<\/h2>\n<p>Warum sollten Sie denn \u00fcberhaupt ein besserer Manager werden wollen? Weshalb lohnt es sich, Zeit zu investieren, um auch gut darin zu sein? Das folgende Beispiel wirft Licht auf diese Fragen.<\/p>\n<p>Stellen Sie sich vor, Sie leiten ein f\u00fcnfk\u00f6pfiges Team. Es w\u00fcrde wohl niemand in Frage stellen, dass je nach Manager die Leistung jedes Einzelnen um 20 % zunehmen oder auch einbrechen kann. Multipliziert man nun diese 20 % (Leistungssteigerung) mal 5 (die Personen im Team), dann ergibt das 100 %. <b>Dank eines guten Managers kann die Leistung des Teams also so sehr ansteigen, als ob es ein zus\u00e4tzliches Mitglied h\u00e4tte.<\/b> Angesichts dessen dr\u00e4ngt sich die Frage auf: Wie viel investierte Zeit ist noch rentabel?<\/p>\n<p>Vereinfacht gesagt lautet die Antwort: Zeit, die Sie in Ihr Team investieren, ist immer rentabel.&nbsp;<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\">Handeln wie ein guter Manager<\/h2>\n<p>Google liefert 38.000.000 Treffer f\u00fcr den Suchbegriff \u201eein guter Manager SEIN\u201c, und bei Amazon finden sich dazu zahlreiche Titel. Doch es gibt nur sehr wenige, die auch erkl\u00e4ren, was man als guter Manager TUN sollte. Ich hoffe, dass dieser Artikel Ihnen da zu mehr Klarheit verhilft.<\/p>\n<p>Zun\u00e4chst einmal muss ein guter Manager zwei Grundvoraussetzungen erf\u00fcllen:<\/p>\n<ol>\n<li dir=\"ltr\">Erstens m\u00fcssen ihm <b>die Menschen in seinem Team am Herzen liegen.<\/b> Aufrichtig. Erst k\u00fcrzlich unterhielt ich mich mit einem Unternehmer, der sagte, dass es ihm einzig und allein um den Profit ginge; die Mitarbeitenden in seinem Unternehmen seien f\u00fcr ihn lediglich \u201eein Haufen Probleme\u201c. Eine solche Person wird wohl niemals ein guter Manager sein.<\/li>\n<li dir=\"ltr\">Die zweite Voraussetzung ist schlicht und ergreifend,&nbsp;<b>es auch sein zu wollen<\/b>. Um ein guter Manager zu sein, muss man sich bem\u00fchen und Zeit investieren, es kommt (fast) nie von allein; deswegen muss man es wollen.<\/li>\n<\/ol>\n<p dir=\"ltr\">Sehen wir uns nun die f\u00fcnf Schl\u00fcsselaspekte an, die einen guten Manager ausmachen.<\/p>\n<p><span><a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/manager_aleman.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\"><img decoding=\"async\" alt=\"\" data-id=\"1006936\" width=\"799\" data-init-width=\"800\" height=\"472\" data-init-height=\"472\" title=\"manager_aleman\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/manager_aleman.jpg\" data-width=\"799\" data-height=\"472\" data-link-wrap=\"true\"><\/a><\/span><\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">1. Klare Erwartungen<\/h3>\n<p>Wenn ich bei der Arbeit mit Managern und F\u00fchrungskr\u00e4ften das Thema Erwartungen zur Sprache bringe, ist ihre Antwort fast immer eindeutig: Nat\u00fcrlich kennen die Mitglieder des Teams meine Erwartungen. Das macht Sinn, denn Erwartungen, die man nicht kennt, kann man nicht erf\u00fcllen. Allerdings <b>gibt es sie auf beiden Seiten, und als guter Manager m\u00fcssen Sie auch wissen, welche Erwartungen Ihre Mitarbeitenden an Sie haben. Viele glauben nur, das zu tun.<\/b><\/p>\n<p>Wie das gelingt:<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">H\u00f6ren Sie den Personen in Ihrem Team aktiv zu.<\/li>\n<li ltr\"\"=\"\">Seien Sie sich dessen bewusst, was Sie von anderen erwarten und vermitteln Sie das klar und gegebenenfalls auch schriftlich: die&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/de\/Keine%20deutsche%20Version\" style=\"outline: none;\">Hauptverantwortlichkeiten<\/a>, die Verhaltensnormen im Einklang mit den&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/de\/mission-vision-werte-braucht-man-das\/\">Unternehmenswerten<\/a>, die viertelj\u00e4hrlichen Priorit\u00e4ten und die Schl\u00fcsselaktivit\u00e4ten gem\u00e4\u00df den KPIs.<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\">Wissen alle Mitarbeitenden, welche Erwartungen Sie an sie haben? Und umgekehrt?<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">2. Gute Kommunikation<\/h3>\n<p>Kommunikation ist die Grundlage jedweder menschlicher Interaktion. Verbal, nonverbal, schriftlich und \u00fcber weitere Kan\u00e4le, auf die sich die kommunizierenden Parteien einigen. Es muss f\u00fcr alle Beteiligten funktionieren, denn wenn Kommunikationswege von oben auferlegt werden (\u201eab heute nutzen wir alle nur noch Slack\u201c), f\u00fchrt das meist zu Widerstand.<\/p>\n<p>Wie bei den Erwartungen muss auch die Kommunikation mit dem Manager oder Vorgesetzten in beide Richtungen flie\u00dfen. <b>Ein Manager hat daf\u00fcr zu sorgen, dass die Mitglieder seines Teams ihre Arbeit gut machen. Das gelingt nur, wenn er viel fragt und wenig spricht. Als Manager sollten Sie nie mehr als 50 % des Gespr\u00e4chsanteils f\u00fcr sich einnehmen.<\/b> Wenn Sie mehr reden, \u00fcbernehmen Sie wom\u00f6glich einen Teil der Arbeit und haben vielleicht nicht die richtige Person an der richtigen Stelle.<\/p>\n<p>Manchmal macht wohl jeder den Fehler, dass er meint zu wissen, was ein anderer denkt, und das f\u00fchrt zu Spannungen und Missverst\u00e4ndnissen.<b> <\/b>Wenn ein Kollege beispielsweise ein seltsames Gesicht macht, wird das leicht als Kritik oder Ablehnung interpretiert, aber vielleicht m\u00f6chte er einfach etwas hinzuf\u00fcgen oder hat eine Frage. Es gibt nur eine M\u00f6glichkeit, um herauszufinden, was ein anderer denkt: nachfragen.<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">3. Meetings im richtigen Rhythmus<\/h3>\n<p>Eine wichtige Zutat f\u00fcr den Erfolg, die jedoch f\u00fcr viele ein Fremdwort zu sein scheint, ist Systematisierung. Das bedeutet: Wissen was man tut, wann man es tut und und wie oft, um die gew\u00fcnschten Ergebnisse zu erzielen. Die erfolgreichsten Menschen und Unternehmen der Welt sind es deshalb, weil sie die Gr\u00fcnde f\u00fcr ihren Erfolg entschl\u00fcsseln konnten und diese anschlie\u00dfend systematisiert haben.<\/p>\n<p>F\u00fcr Meetings gilt dasselbe. <b>Um ein Team richtig zu managen, muss man wissen, welche Meetings wann und mit welcher Tagesordnung stattfinden m\u00fcssen. <\/b>Wenn Sie Ihre Leute ab und an sehen, dann wieder nicht, manchmal \u00f6fter und manchmal seltener oder wenn Sie keinen Wert aus Ihren Meetings sch\u00f6pfen, dann haben Sie das richtige Rezept noch nicht gefunden. In diesem Fall kann ich Ihnen nur w\u00e4rmstens ans Herz legen, etwas Zeit zu investieren, um den f\u00fcr Sie richtigen Rhythmus zu erarbeiten.<\/p>\n<p>Hier finden Sie einen <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/de\/ebook-meetings\/\">Leitfaden f\u00fcr Meetings<\/a>. Das darin beschriebene Konzept wurde in mehr als 10.000 Unternehmen umgesetzt und f\u00fcr gut befunden.<\/p>\n<p><span><a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/de\/ebook-meetings\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" alt=\"eBook meetings - download - igostrategy\" data-id=\"4153\" width=\"799\" height=\"205\" title=\"eBook meetings - download\" src=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/CTA-DE-download.jpg\" data-link-wrap=\"true\" style=\"\" data-width=\"799\" data-height=\"205\" data-init-width=\"1520\" data-init-height=\"390\" loading=\"lazy\"><\/a><\/span><\/p>\n<p dir=\"ltr\">&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">4. Sorgen Sie gut f\u00fcr Ihre Leute<\/h3>\n<p>Die Mitarbeitenden m\u00fcssen sp\u00fcren, dass sie wichtig sind und mehr als nur eine Statistik f\u00fcr die Organisation. <b>Eine der Aufgaben des Managers besteht darin, jedem Teammitglied das Gef\u00fchl zu geben, dass er oder sie eine wichtige Rolle im Unternehmensgetriebe spielt, darin unverzichtbar ist<\/b> und dass alle Gef\u00fchle und Meinungen einen Platz haben.<\/p>\n<p>Ich empfehle Ihnen, sich alle drei Monate mit allen Teammitgliedern unter vier Augen fern vom Leistungskontext au\u00dferhalb des B\u00fcros zu treffen, um herauszufinden, wie zufrieden sie im Unternehmen sind, ob sie ihre Stelle und ihre Verantwortlichkeiten nach wie vor m\u00f6gen, wie sie mit den anderen zurecht kommen, welche Sorgen und Zukunftspl\u00e4ne sie haben&#8230;<\/p>\n<p>Diese Treffen sollten Sie auf keinen Fall absagen oder verschieben, denn dann k\u00f6nnen Sie den gegenteiligen Effekt haben und den Eindruck vermitteln: \u201eSie sind f\u00fcr mich keine Priorit\u00e4t\u201c.<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">5. Gutes und Schlechtes<\/h3>\n<p><b>Ein Team zu managen bedeutet, jeder Person das zu sagen, was sie zu h\u00f6ren verdient. Das Gute und das Schlechte<\/b>. Wie bereits angesprochen muss das immer respektvoll geschehen, denn die Menschen liegen Ihnen am Herzen.<\/p>\n<p>Damit das auch funktioniert, muss eine gewisse Distanz gewahrt werden, zumindest gilt das f\u00fcr die meisten F\u00fchrungskr\u00e4fte. H\u00e4ufig werde ich gefragt: In welchem Ma\u00dfe muss ich Chef sein und bis zu welchem Punkt darf ich Freund sein? Und wie so oft lautet die Antwort: Es kommt darauf an. N\u00e4mlich darauf, ob eine Freundschaft Sie davon abh\u00e4lt, unangenehme Dinge zur Sprache zu bringen, die gesagt werden m\u00fcssen. Wenn das der Fall ist, sind Sie zu sehr Freund und m\u00fcssen mehr Chef sein.<\/p>\n<p>Anerkennung kann Berge versetzen und ist dabei viel effektiver als Geld. Als Manager sollten Sie daher proaktiv mit diesem Instrument arbeiten, also:<\/p>\n<ol>\n<li dir=\"ltr\">Schnell. Wenn mehr als 24 Stunden vergangen sind, l\u00e4sst die Wirkung schlagartig nach.<\/li>\n<li dir=\"ltr\">Pers\u00f6nlich. Wenn Anerkennung sich an eine Gruppe richtet oder per E-Mail ausgesprochen wird, ist sie weniger effektiv, denn dann erreicht die Botschaft beim Empf\u00e4nger nicht das limbische System, von dem die Emotionen gesteuert werden.<\/li>\n<li>Spezifisch. Es ist wirksamer, kleine, aber daf\u00fcr konkrete Dinge anzuerkennen als gro\u00dfe und vage.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn Sie beispielsweise nach vier Tagen eine Gruppenmail an mehrere Personen schicken, in der steht: \u201eSie haben letzte Woche beim Projekt xyz gute Arbeit geleistet\u201c, dann hat das keinen besonders gro\u00dfen Effekt.<\/p>\n<p>Viel besser w\u00e4re ein zeitnahes pers\u00f6nliches Gespr\u00e4ch: \u201eStefan, ich fand es wirklich eindrucksvoll, wie Sie mit dem Zulieferer verhandelt haben, sodass die Teile doch noch rechtzeitig eingetroffen sind. Und Eva, vielen Dank, dass Sie am Mittwoch bis 20 Uhr im B\u00fcro waren.\u201c<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\">Handeln Sie wie ein guter Manager?<\/h2>\n<p>Ein Manager kann \u2013 und sollte \u2013 nahbar sein, freundlich und respektvoll, muss aber gleichzeitig klar und fordernd kommunizieren, was er von den einzelnen Teammitgliedern erwartet und bereit sein, zu helfen, wo es n\u00f6tig ist.<\/p>\n<p>Nachdem Sie nun wissen wie ein gute Manager vorgehen sollte, lade ich Sie noch einmal ein, sich selbst auf einer Skala von 1 bis 10 als Manager oder gegebenenfalls Ihren Manager zu bewerten.<\/p>\n<p>Selbstreflexion ist immer eine gute Idee, noch besser aber fragen Sie die Personen in Ihrem Team, <b>wie diese Sie in den f\u00fcnf Aspekten auf einer Skala von 1 bis 10 einsch\u00e4tzen<\/b>. Wenn Sie Ihre Schw\u00e4chen und Ansatzpunkte f\u00fcr Verbesserungen herausgearbeitet haben, k\u00f6nnen Sie einen Aktionsplan erstellen, um ein besserer Manager zu werden und beruflich weiter zu wachsen.<\/p>\n<p>Halten wir uns die <b>zwei Grundvoraussetzungen <\/b>noch einmal vor Augen<b>: <\/b><\/p>\n<ol>\n<li dir=\"ltr\"><strong><b>Die Menschen in Ihrem Team m\u00fcssen Ihnen am Herzen liegen <\/b><\/strong><\/li>\n<li dir=\"ltr\"><strong>Sie m\u00fcssen ein guter Manager sein wollen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Im Gegenzug erhalten Sie den Dank der Personen in Ihrem Team, und die Ergebnisse des Unternehmens oder Ihrer Abteilung werden Ihnen Recht geben.<\/p>\n<p>Der Weg dahin, ein guter Manager zu sein, ist eine endlose Reise der stetigen Besserung. Doch durch t\u00e4gliche kleine Ver\u00e4nderungen kann man Gro\u00dfes erreichen.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\n<p><span><\/span><\/p>\n<h3 style=\"color: rgb(21, 21, 21);\"><span>N\u00e4chste Schritte&#8230;<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>Von 0 bis 100\u2026 Wie viele Punkte erreicht Ihr Unternehmen? Machen Sie den Test: <a href=\"https:\/\/www.eosworldwide.com\/organizational-checkup\" target=\"_blank\" style=\"outline: none;\" rel=\"noopener\">EOS Organizational Checkup<\/a><\/li>\n<li>Hier geht&#8217;s zu Downloads von <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/eos-libros-videos\/\">B\u00fcchern<\/a> und <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/eos-videos\/\">Videos \u00fcber EOS<\/a>.<\/li>\n<li>Vereinbaren Sie ein <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/eos-90-minutos\/\">kostenloses 90-min\u00fctiges Meeting<\/a> mit einem EOS Implementer, um sich ein klares Bild davon zu machen, wie Ihr Unternehmen von EOS profitieren kann.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Manager spielen ohne jeden Zweifel eine Schl\u00fcsselrolle in der Unternehmenswelt, und dennoch gibt es immer wieder Missverst\u00e4ndnisse rund um den Begriff und die Rolle, die er beschreibt. 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Im ersten Artikel dieser Reihe m\u00f6chte ich deshalb auf die Frage eingehen: <i>Was macht eigentlich ein Manager?<\/i> Der zweite Teil, befasst sich dann mit dem Thema: <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/de\/was-macht-ein-leader\/\"><i>Was macht ein Leader?<\/i><\/a><\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"tcb-flex-col c-33\" data-css=\"tve-u-17cdc1f251c\" style=\"\"><div class=\"tcb-col\"><div class=\"thrv_wrapper tve_image_caption\" data-css=\"tve-u-17cdc1ff4b5\" style=\"\"><span class=\"tve_image_frame\"><a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/que-hace-un-manager.jpg\"><img class=\"tve_image wp-image-1006821\" alt=\"que-hace-un-manager\" data-id=\"1006821\" width=\"311\" data-init-width=\"640\" height=\"207\" data-init-height=\"426\" title=\"que-hace-un-manager\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/que-hace-un-manager.jpg\" data-width=\"311\" data-height=\"207\" data-link-wrap=\"true\"><\/a><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"thrv_wrapper thrv_text_element\"><p>Meine Erfahrung hat mir gezeigt, <b>dass Unternehmen ohne guten Manager (den ich auch Integrator nenne) \u00e4u\u00dferst geringe Chancen auf Wachstum und Rentabilit\u00e4t haben<\/b>. Aber was sind nun die Verantwortlichkeiten eines Managers?<\/p><p>Wenn ich sie in einem Satz zusammenfassen m\u00fcsste, w\u00fcrde ich sagen, dass seine Rolle darin besteht, die Belegschaft richtig zu lenken, um die Unternehmensvision umzusetzen, gesteckte Ziele zu erreichen und wo n\u00f6tig L\u00f6sungen zu finden.<\/p>Bestimmt haben Sie schon bemerkt, dass mir ein Satz nicht reichen wird und ich ausholen muss, um der Sache genauer auf den Grund zu gehen.<p><br><\/p><h2 class=\"\" dir=\"ltr\">Bei der Leitung eines Teams muss man beides sein: Manager und Leader.<\/h2><p><a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/de\/sind-sie-ein-anfuehrer-oder-ein-manager-der-unterschied\/\" class=\"tve-froala fr-basic\" style=\"outline: none;\"><b>Manager ist nicht gleich Leader<\/b><\/a><b>, doch es handelt sich um zwei eng verkn\u00fcpfte Konzepte, die beide f\u00fcr die Leitung eines Teams unverzichtbar sind.<\/b><\/p><p>Werfen wir einen Blick darauf, was die Wikipedia dazu sagt: Sie definiert einen Leader oder Anf\u00fchrer als \u201eeine Person, der eine Gruppe folgt\u201c. Ein Manager dagegen ist die Person, \u201edie die Arbeit der anderen anleitet, damit effizient gearbeitet wird.\u201c<\/p><p>Wie Sie sehen, erg\u00e4nzen sich die beiden Rollen perfekt und beide sind wichtig und n\u00f6tig.<\/p><p>In diesem Artikel werde ich mich haupts\u00e4chlich auf die Figur des Managers konzentrieren, ohne diese Dualit\u00e4t aus den Augen zu verlieren.<\/p><\/div><div class=\"thrv_wrapper thrv_contentbox_shortcode thrv-content-box tcb-local-vars-root tve-elem-with-group\" data-css=\"tve-u-17ce13dbb19\" data-ct-name=\"Simple 03\" data-ct=\"testimonial-60484\" data-element-name=\"Testimonial\" style=\"\"><div class=\"thrive-group-edit-config\" style=\"display: none !important\">__CONFIG_group_edit__{\"kcc8f3ka\":{\"name\":\"Icon\",\"singular\":\"-- Icon %s\"},\"kcc8f7dw\":{\"name\":\"Text\",\"singular\":\"-- Text %s\"},\"kcc8fcot\":{\"name\":\"Name\",\"singular\":\"-- Text %s\"},\"kcc8fict\":{\"name\":\"Occupation\",\"singular\":\"-- Text %s\"},\"kcc8i7f6\":{\"name\":\"Testimonial Box\",\"singular\":\"-- Content Box %s\"}}__CONFIG_group_edit__<\/div>\n<div class=\"tve-content-box-background\" style=\"\" data-css=\"tve-u-17ce13dbb1a\"><\/div>\n<div class=\"tve-cb tve_empty_dropzone\" data-css=\"tve-u-17ce13dbb1b\" style=\"\"><div class=\"thrv_wrapper thrv_contentbox_shortcode thrv-content-box tve-elem-default-pad dynamic-group-kcc8i7f6\" data-css=\"tve-u-17ce13dbb1c\" style=\"\">\n\t<div class=\"tve-content-box-background\" style=\"\" data-css=\"tve-u-17ce13dbb1d\"><\/div>\n\t<div class=\"tve-cb\"><div class=\"thrv_wrapper thrv_icon tcb-local-vars-root tcb-icon-display dynamic-group-kcc8f3ka\" data-css=\"tve-u-17ce13dbb1e\" style=\"\"><svg class=\"tcb-icon\" viewBox=\"0 0 512 512\" data-id=\"icon-quote-left-solid\" data-name=\"\" style=\"\">\n            <path d=\"M464 256h-80v-64c0-35.3 28.7-64 64-64h8c13.3 0 24-10.7 24-24V56c0-13.3-10.7-24-24-24h-8c-88.4 0-160 71.6-160 160v240c0 26.5 21.5 48 48 48h128c26.5 0 48-21.5 48-48V304c0-26.5-21.5-48-48-48zm-288 0H96v-64c0-35.3 28.7-64 64-64h8c13.3 0 24-10.7 24-24V56c0-13.3-10.7-24-24-24h-8C71.6 32 0 103.6 0 192v240c0 26.5 21.5 48 48 48h128c26.5 0 48-21.5 48-48V304c0-26.5-21.5-48-48-48z\"><\/path>\n        <\/svg><\/div><div class=\"thrv_wrapper thrv_text_element tve_empty_dropzone tcb-local-vars-root dynamic-group-kcc8f7dw\" data-css=\"tve-u-17ce13dbb1f\" style=\"\"><p align=\"center\">Wenn Sie feststellen, dass Sie ein Mitglied Ihres Teams aus der N\u00e4he managen m\u00fcssen, wissen Sie, dass Sie bei der Einstellung einen Fehler begangen haben.<\/p><\/div><div class=\"thrv_wrapper thrv_text_element tve_empty_dropzone tcb-local-vars-root dynamic-group-kcc8fcot\" data-css=\"tve-u-17ce13dbb21\" style=\"\"><h4 class=\"\" data-css=\"tve-u-17ce13dbb22\" style=\"\">Jim Collins<\/h4><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><div class=\"thrv_wrapper thrv_text_element\"><p>Bevor ich genauer darauf eingehe, was ein Manager tut oder tun sollte, m\u00f6chte ich Sie dazu einladen, sich als Manager selbst zu bewerten \u2013 und wenn Sie selbst keiner sind, benoten Sie Ihren Manager auf einer Skala von 1 bis 10 \u2013 10 w\u00e4re die H\u00f6chstpunktzahl. Was glauben Sie, wie Sie bei den Mitgliedern Ihres Teams abschneiden w\u00fcrden?<\/p><h2 dir=\"ltr\" class=\"\">Lohnt es sich, Zeit in die Managert\u00e4tigkeit zu investieren?<\/h2><p>Warum sollten Sie denn \u00fcberhaupt ein besserer Manager werden wollen? Weshalb lohnt es sich, Zeit zu investieren, um auch gut darin zu sein? Das folgende Beispiel wirft Licht auf diese Fragen.<\/p><p>Stellen Sie sich vor, Sie leiten ein f\u00fcnfk\u00f6pfiges Team. Es w\u00fcrde wohl niemand in Frage stellen, dass je nach Manager die Leistung jedes Einzelnen um 20 % zunehmen oder auch einbrechen kann. Multipliziert man nun diese 20 % (Leistungssteigerung) mal 5 (die Personen im Team), dann ergibt das 100 %. <b>Dank eines guten Managers kann die Leistung des Teams also so sehr ansteigen, als ob es ein zus\u00e4tzliches Mitglied h\u00e4tte.<\/b> Angesichts dessen dr\u00e4ngt sich die Frage auf: Wie viel investierte Zeit ist noch rentabel?<\/p><p>Vereinfacht gesagt lautet die Antwort: Zeit, die Sie in Ihr Team investieren, ist immer rentabel.&nbsp;<\/p><h2 dir=\"ltr\" class=\"\">Handeln wie ein guter Manager<\/h2><p>Google liefert 38.000.000 Treffer f\u00fcr den Suchbegriff \u201eein guter Manager SEIN\u201c, und bei Amazon finden sich dazu zahlreiche Titel. Doch es gibt nur sehr wenige, die auch erkl\u00e4ren, was man als guter Manager TUN sollte. Ich hoffe, dass dieser Artikel Ihnen da zu mehr Klarheit verhilft.<\/p><p>Zun\u00e4chst einmal muss ein guter Manager zwei Grundvoraussetzungen erf\u00fcllen:<\/p><ol class=\"\"><li dir=\"ltr\">Erstens m\u00fcssen ihm <b>die Menschen in seinem Team am Herzen liegen.<\/b> Aufrichtig. Erst k\u00fcrzlich unterhielt ich mich mit einem Unternehmer, der sagte, dass es ihm einzig und allein um den Profit ginge; die Mitarbeitenden in seinem Unternehmen seien f\u00fcr ihn lediglich \u201eein Haufen Probleme\u201c. Eine solche Person wird wohl niemals ein guter Manager sein.<\/li><li dir=\"ltr\">Die zweite Voraussetzung ist schlicht und ergreifend,&nbsp;<b>es auch sein zu wollen<\/b>. Um ein guter Manager zu sein, muss man sich bem\u00fchen und Zeit investieren, es kommt (fast) nie von allein; deswegen muss man es wollen.<\/li><\/ol><p dir=\"ltr\">Sehen wir uns nun die f\u00fcnf Schl\u00fcsselaspekte an, die einen guten Manager ausmachen.<\/p><\/div><div class=\"thrv_wrapper tve_image_caption\" data-css=\"tve-u-17cdc293ee8\"><span class=\"tve_image_frame\"><a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/manager_aleman.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><img class=\"tve_image wp-image-1006936\" alt=\"\" data-id=\"1006936\" width=\"799\" data-init-width=\"800\" height=\"472\" data-init-height=\"472\" title=\"manager_aleman\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/manager_aleman.jpg\" data-width=\"799\" data-height=\"472\" data-link-wrap=\"true\"><\/a><\/span><\/div><div class=\"thrv_wrapper thrv_text_element\"><h3 dir=\"ltr\" class=\"\">1. Klare Erwartungen<\/h3><p>Wenn ich bei der Arbeit mit Managern und F\u00fchrungskr\u00e4ften das Thema Erwartungen zur Sprache bringe, ist ihre Antwort fast immer eindeutig: <i>Nat\u00fcrlich kennen die Mitglieder des Teams meine Erwartungen<\/i>. Das macht Sinn, denn Erwartungen, die man nicht kennt, kann man nicht erf\u00fcllen. Allerdings <b>gibt es sie auf beiden Seiten, und als guter Manager m\u00fcssen Sie auch wissen, welche Erwartungen Ihre Mitarbeitenden an Sie haben. Viele glauben nur, das zu tun.<\/b><\/p><p>Wie das gelingt:<\/p><ul class=\"\"><li dir=\"ltr\">H\u00f6ren Sie den Personen in Ihrem Team aktiv zu.<\/li><li class=\" dir=\" ltr\"\"=\"\">Seien Sie sich dessen bewusst, was Sie von anderen erwarten und vermitteln Sie das klar und gegebenenfalls auch schriftlich: die&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/de\/Keine%20deutsche%20Version\" class=\"tve-froala\" style=\"outline: none;\">Hauptverantwortlichkeiten<\/a>, die Verhaltensnormen im Einklang mit den&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/de\/mission-vision-werte-braucht-man-das\/\">Unternehmenswerten<\/a>, die viertelj\u00e4hrlichen Priorit\u00e4ten und die Schl\u00fcsselaktivit\u00e4ten gem\u00e4\u00df den KPIs.<\/li><\/ul><p dir=\"ltr\">Wissen alle Mitarbeitenden, welche Erwartungen Sie an sie haben? Und umgekehrt?<\/p><h3 dir=\"ltr\" class=\"\">2. Gute Kommunikation<\/h3><p>Kommunikation ist die Grundlage jedweder menschlicher Interaktion. Verbal, nonverbal, schriftlich und \u00fcber weitere Kan\u00e4le, auf die sich die kommunizierenden Parteien einigen. Es muss f\u00fcr alle Beteiligten funktionieren, denn wenn Kommunikationswege von oben auferlegt werden (\u201eab heute nutzen wir alle nur noch Slack\u201c), f\u00fchrt das meist zu Widerstand.<\/p><p>Wie bei den Erwartungen muss auch die Kommunikation mit dem Manager oder Vorgesetzten in beide Richtungen flie\u00dfen. <b>Ein Manager hat daf\u00fcr zu sorgen, dass die Mitglieder seines Teams ihre Arbeit gut machen. Das gelingt nur, wenn er viel fragt und wenig spricht. Als Manager sollten Sie nie mehr als 50 % des Gespr\u00e4chsanteils f\u00fcr sich einnehmen.<\/b> Wenn Sie mehr reden, \u00fcbernehmen Sie wom\u00f6glich einen Teil der Arbeit und haben vielleicht nicht die richtige Person an der richtigen Stelle.<\/p><p>Manchmal macht wohl jeder den Fehler, dass er meint zu wissen, was ein anderer denkt, und das f\u00fchrt zu Spannungen und Missverst\u00e4ndnissen.<b> <\/b>Wenn ein Kollege beispielsweise ein seltsames Gesicht macht, wird das leicht als Kritik oder Ablehnung interpretiert, aber vielleicht m\u00f6chte er einfach etwas hinzuf\u00fcgen oder hat eine Frage. Es gibt nur eine M\u00f6glichkeit, um herauszufinden, was ein anderer denkt: nachfragen.<\/p><h3 dir=\"ltr\" class=\"\">3. Meetings im richtigen Rhythmus<\/h3><p>Eine wichtige Zutat f\u00fcr den Erfolg, die jedoch f\u00fcr viele ein Fremdwort zu sein scheint, ist Systematisierung. Das bedeutet: Wissen was man tut, wann man es tut und und wie oft, um die gew\u00fcnschten Ergebnisse zu erzielen. Die erfolgreichsten Menschen und Unternehmen der Welt sind es deshalb, weil sie die Gr\u00fcnde f\u00fcr ihren Erfolg entschl\u00fcsseln konnten und diese anschlie\u00dfend systematisiert haben.<\/p><p>F\u00fcr Meetings gilt dasselbe. <b>Um ein Team richtig zu managen, muss man wissen, welche Meetings wann und mit welcher Tagesordnung stattfinden m\u00fcssen. <\/b>Wenn Sie Ihre Leute ab und an sehen, dann wieder nicht, manchmal \u00f6fter und manchmal seltener oder wenn Sie keinen Wert aus Ihren Meetings sch\u00f6pfen, dann haben Sie das richtige Rezept noch nicht gefunden. In diesem Fall kann ich Ihnen nur w\u00e4rmstens ans Herz legen, etwas Zeit zu investieren, um den f\u00fcr Sie richtigen Rhythmus zu erarbeiten.<\/p><p>Hier finden Sie einen <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/de\/ebook-meetings\/\">Leitfaden f\u00fcr Meetings<\/a>. Das darin beschriebene Konzept wurde in mehr als 10.000 Unternehmen umgesetzt und f\u00fcr gut befunden.<\/p><\/div><div class=\"thrv_wrapper tve_image_caption\" data-css=\"tve-u-17d616aad2c\"><span class=\"tve_image_frame\"><a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/de\/ebook-meetings\/\" target=\"_blank\"><img class=\"tve_image wp-image-4153\" alt=\"eBook meetings - download - igostrategy\" data-id=\"4153\" width=\"799\" height=\"205\" title=\"eBook meetings - download\" src=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/CTA-DE-download.jpg\" data-link-wrap=\"true\" style=\"\" data-css=\"tve-u-174b0413d9b\" data-width=\"799\" data-height=\"205\" data-init-width=\"1520\" data-init-height=\"390\" loading=\"lazy\"><\/a><\/span><\/div><div class=\"thrv_wrapper thrv_text_element\"><p dir=\"ltr\">&nbsp;&nbsp;<\/p><h3 dir=\"ltr\" class=\"\">4. Sorgen Sie gut f\u00fcr Ihre Leute<\/h3><p>Die Mitarbeitenden m\u00fcssen sp\u00fcren, dass sie wichtig sind und mehr als nur eine Statistik f\u00fcr die Organisation. <b>Eine der Aufgaben des Managers besteht darin, jedem Teammitglied das Gef\u00fchl zu geben, dass er oder sie eine wichtige Rolle im Unternehmensgetriebe spielt, darin unverzichtbar ist<\/b> und dass alle Gef\u00fchle und Meinungen einen Platz haben.<\/p><p>Ich empfehle Ihnen, sich alle drei Monate mit allen Teammitgliedern unter vier Augen fern vom Leistungskontext au\u00dferhalb des B\u00fcros zu treffen, um herauszufinden, wie zufrieden sie im Unternehmen sind, ob sie ihre Stelle und ihre Verantwortlichkeiten nach wie vor m\u00f6gen, wie sie mit den anderen zurecht kommen, welche Sorgen und Zukunftspl\u00e4ne sie haben...<\/p><p>Diese Treffen sollten Sie auf keinen Fall absagen oder verschieben, denn dann k\u00f6nnen Sie den gegenteiligen Effekt haben und den Eindruck vermitteln: \u201eSie sind f\u00fcr mich keine Priorit\u00e4t\u201c.<\/p><h3 dir=\"ltr\" class=\"\">5. Gutes und Schlechtes<\/h3><p><b>Ein Team zu managen bedeutet, jeder Person das zu sagen, was sie zu h\u00f6ren verdient. Das Gute und das Schlechte<\/b>. Wie bereits angesprochen muss das immer respektvoll geschehen, denn die Menschen liegen Ihnen am Herzen.<\/p><p>Damit das auch funktioniert, muss eine gewisse Distanz gewahrt werden, zumindest gilt das f\u00fcr die meisten F\u00fchrungskr\u00e4fte. H\u00e4ufig werde ich gefragt: In welchem Ma\u00dfe muss ich Chef sein und bis zu welchem Punkt darf ich Freund sein? Und wie so oft lautet die Antwort: Es kommt darauf an. N\u00e4mlich darauf, ob eine Freundschaft Sie davon abh\u00e4lt, unangenehme Dinge zur Sprache zu bringen, die gesagt werden m\u00fcssen. Wenn das der Fall ist, sind Sie zu sehr Freund und m\u00fcssen mehr Chef sein.<\/p><p>Anerkennung kann Berge versetzen und ist dabei viel effektiver als Geld. Als Manager sollten Sie daher proaktiv mit diesem Instrument arbeiten, also:<\/p><ol class=\"\"><li dir=\"ltr\">Schnell. Wenn mehr als 24 Stunden vergangen sind, l\u00e4sst die Wirkung schlagartig nach.<\/li><li dir=\"ltr\">Pers\u00f6nlich. Wenn Anerkennung sich an eine Gruppe richtet oder per E-Mail ausgesprochen wird, ist sie weniger effektiv, denn dann erreicht die Botschaft beim Empf\u00e4nger nicht das limbische System, von dem die Emotionen gesteuert werden.<\/li><li>Spezifisch. Es ist wirksamer, kleine, aber daf\u00fcr konkrete Dinge anzuerkennen als gro\u00dfe und vage.<\/li><\/ol><p>Wenn Sie beispielsweise nach vier Tagen eine Gruppenmail an mehrere Personen schicken, in der steht: \u201eSie haben letzte Woche beim Projekt xyz gute Arbeit geleistet\u201c, dann hat das keinen besonders gro\u00dfen Effekt.<\/p><p>Viel besser w\u00e4re ein zeitnahes pers\u00f6nliches Gespr\u00e4ch: \u201eStefan, ich fand es wirklich eindrucksvoll, wie Sie mit dem Zulieferer verhandelt haben, sodass die Teile doch noch rechtzeitig eingetroffen sind. Und Eva, vielen Dank, dass Sie am Mittwoch bis 20 Uhr im B\u00fcro waren.\u201c<\/p><h2 dir=\"ltr\" class=\"\">Handeln Sie wie ein guter Manager?<\/h2><p>Ein Manager kann \u2013 und sollte \u2013 nahbar sein, freundlich und respektvoll, muss aber gleichzeitig klar und fordernd kommunizieren, was er von den einzelnen Teammitgliedern erwartet und bereit sein, zu helfen, wo es n\u00f6tig ist.<\/p><p>Nachdem Sie nun wissen wie ein gute Manager vorgehen sollte, lade ich Sie noch einmal ein, sich selbst auf einer Skala von 1 bis 10 als Manager oder gegebenenfalls Ihren Manager zu bewerten.<\/p><p>Selbstreflexion ist immer eine gute Idee, noch besser aber fragen Sie die Personen in Ihrem Team, <b>wie diese Sie in den f\u00fcnf Aspekten auf einer Skala von 1 bis 10 einsch\u00e4tzen<\/b>. Wenn Sie Ihre Schw\u00e4chen und Ansatzpunkte f\u00fcr Verbesserungen herausgearbeitet haben, k\u00f6nnen Sie einen Aktionsplan erstellen, um ein besserer Manager zu werden und beruflich weiter zu wachsen.<\/p><p>Halten wir uns die <b>zwei Grundvoraussetzungen <\/b>noch einmal vor Augen<b>: <\/b><\/p><ol class=\"\"><li dir=\"ltr\"><strong><b>Die Menschen in Ihrem Team m\u00fcssen Ihnen am Herzen liegen <\/b><\/strong><\/li><li dir=\"ltr\"><strong>Sie m\u00fcssen ein guter Manager sein wollen<\/strong><\/li><\/ol><p>Im Gegenzug erhalten Sie den Dank der Personen in Ihrem Team, und die Ergebnisse des Unternehmens oder Ihrer Abteilung werden Ihnen Recht geben.<\/p><p>Der Weg dahin, ein guter Manager zu sein, ist eine endlose Reise der stetigen Besserung. Doch durch t\u00e4gliche kleine Ver\u00e4nderungen kann man Gro\u00dfes erreichen.<\/p><p dir=\"ltr\"><br><\/p><\/div><div class=\"thrv_wrapper thrv_contentbox_shortcode tve_draggable thrv-content-box\" data-tve-style=\"4\" data-css=\"tve-u-17d616a3eb7\"><div class=\"tve-content-box-background\" data-css=\"tve-u-17d616a3eb9\"><\/div>\n<div class=\"tve_white tve-cb\" style=\"margin-left: -20px !important; background-color: transparent; border: 0px none transparent; border-radius: 0px;\">\n<div class=\"tve_hd\">\n<span><\/span>\n<\/div>\n<div class=\"tve_cb_cnt tve_empty_dropzone\">\n<div class=\"thrv_wrapper thrv_text_element\" data-tag=\"h3\"><h3 class=\"tve_draggable\" style=\"color: rgb(21, 21, 21);\"><span class=\"bold_text\">N\u00e4chste Schritte...<\/span><\/h3><\/div><div class=\"thrv_wrapper thrv_bullets_shortcode tve_draggable thrv_text_element tve_empty_dropzone\"><ul class=\"tve_ul tve_ul5 tve_red\"><li class=\"\">Von 0 bis 100\u2026 Wie viele Punkte erreicht Ihr Unternehmen? Machen Sie den Test: <a class=\"tve-froala\" href=\"https:\/\/www.eosworldwide.com\/organizational-checkup\" target=\"_blank\" style=\"outline: none;\">EOS Organizational Checkup<\/a><\/li><li class=\"\">Hier geht's zu Downloads von <a class=\"\" href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/eos-libros-videos\/\">B\u00fcchern<\/a> und <a class=\"\" href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/eos-videos\/\">Videos \u00fcber EOS<\/a>.<\/li><li class=\"\">Vereinbaren Sie ein <a class=\"\" href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/eos-90-minutos\/\">kostenloses 90-min\u00fctiges Meeting<\/a> mit einem EOS Implementer, um sich ein klares Bild davon zu machen, wie Ihr Unternehmen von EOS profitieren kann.&nbsp;<\/li><\/ul><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><div class=\"thrv_wrapper thrv_contentbox_shortcode thrv-content-box tve-elem-default-pad\" style=\"\" data-css=\"tve-u-17d616aad2e\">\n\t<div class=\"tve-content-box-background\"><\/div>\n\t<div class=\"tve-cb\"><\/div>\n<\/div>","tve_custom_css":"@media (min-width: 300px){[data-css=\"tve-u-17cdc1f251c\"] { max-width: 40%; 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