{"id":1486,"date":"2017-12-05T11:04:57","date_gmt":"2017-12-05T11:04:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.joerglahmann.com\/smart-el-arte-de-definir-metas-y-prioridades-bien\/"},"modified":"2020-08-26T08:36:26","modified_gmt":"2020-08-26T07:36:26","slug":"s-m-a-r-t-ziele-und-prioritaeten-richtig-definieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/s-m-a-r-t-ziele-und-prioritaeten-richtig-definieren\/","title":{"rendered":"S.M.A.R.T. – Ziele und Priorit\u00e4ten richtig definieren"},"content":{"rendered":"

Haben Sie schon einmal einem Meeting beigewohnt, bei dem gefragt wurde, ob eine Aufgabe erledigt worden ist und einer der Anwesenden dies bejahte und ein anderer es kategorisch verneinte? Oder haben Sie jemandem aus Ihrem Team eine Aufgabe aufgetragen und waren von dem Ergebnis \u00fcberrascht, weil es nicht das war, was Sie erwartet hatten oder weil es schlichtweg mit falscher Deadline bearbeitet wurde?  Eine der h\u00e4ufigsten Ursachen ist, dass die Aufgabe nicht nach dem S.M.A.R.T.-Prinzip definiert wurde.<\/p>\n

\"S.M.A.R.T.<\/a><\/span><\/p>\n

Der Ausdruck ist ein Akronym aus dem Englischen, das aber auch sehr gut im Deutschen funktioniert: s<\/u>pezifisch, m<\/u>essbar, erreichba<\/u>r, r<\/u>elevant, recht<\/u>zeitig: S.M.A.R.T.<\/p>\n

\"eBook<\/a><\/span><\/p>\n

Nehmen wir also jeden Buchstaben genau unter die Lupe, um zu sehen, was er bedeutet und wie er uns dabei helfen kann, besser zu arbeiten und bessere Ergebnisse im Unternehmen zu erzielen.<\/p>\n

S \u2013 s<\/strong><\/u>pezifisch<\/h2>\n

Es ist w\u00fcnschenswert, dass jede Arbeit, die an eine andere Person \u00fcbergeben wird, nach dem S.M.A.R.T-Prinzip funktioniert. Dies k\u00f6nnen die viertelj\u00e4hrlichen Rocks<\/a>, oder auch andere Aufgaben sein. Zuerst einmal m\u00fcssen sie spezifisch<\/em> sein, das hei\u00dft, es muss klar und unmissverst\u00e4ndlich zu erkennen sein, woran gearbeitet wird, zum Beispiel: Verbesserung der Kundenzufriedenheit.<\/p>\n

M \u2013 m<\/strong><\/u>essbar <\/h2>\n

Wenn man zum Beispiel die Rocks am Ende der 90 Tage \u00fcberpr\u00fcft, um zu analysieren, ob sie beendet werden konnten und ob es Fortschritte gegeben hat, findet man sich hin und wieder in der Situation wieder, in der ein f\u00fcr die Rocks Verantwortlicher \u201eja“ sagt und eine andere Person sofort \u201ewie bitte? Stimmt doch gar nicht!“ antwortet. Der Ursprung dieser Diskussion liegt darin, dass es kein messbarer<\/em> Rock war. Im obigen Beispiel, in dem es um die \u201eVerbesserung der Kundenzufriedenheit“ geht, ist er nicht messbar und daher unm\u00f6glich zu sagen, ob es nun gemacht wurde oder nicht.  Ideal ist es, das Endresultat zu definieren, oder was \u00fcblicher und einfacher ist, konkret zu sagen, was umgesetzt oder getan wird. Jede Person muss genau verstehen, wenn es darum geht, was genau die Arbeit beinhaltet und was nicht, um somit Unstimmigkeiten zu vermeiden.<\/p>\n

Ist es dennoch kompliziert umzusetzen, k\u00f6nnen diese 2 Worte helfen, \u201edefiniert“ in Kombination mit \u201eausf\u00fchren“. Bezieht man sich auf das obige Beispiel, dann wird der Rocks zu \u201eMa\u00dfnahmen zu definieren und auszuf\u00fchren, um die Kundenzufriedenheit von 7,5 auf 8,6 Punkte zu steigern.“<\/p>\n

A \u2013 erreichba<\/strong><\/u>r<\/h2>\n

<\/h2>\n

Folgt man dem Beispiel der Rocks, so werden sie entschieden und definiert, damit sie erreicht werden. Das hei\u00dft, man sollte nichts definieren, was vor Beginn schon als nicht realisierbar galt. Andererseits ist es auch w\u00fcnschenswert, sich zu fordern, das hei\u00dft, es darf nicht zu einfach zu erreichen sein, mit einer gewissen Portion Ehrgeiz. Die Frage ist: \u201eWieviel Ehrgeiz und Realismus ist eigentlich gut?“<\/p>\n

Wenn ich mit Unternehmen arbeite, frage ich, bevor ich Priorit\u00e4ten, Aufgaben oder Rocks definiere, nach ihrer Art: Zielen sie auf den Mond, um auch auf dem Mond zu landen, oder zielen sie auf den Mars, um auf den Mond zu gelangen? H\u00e4ufig findet man verschiedene Standpunkte in ein und demselben Team. Es ist jedoch besser, dass alle auf einer Wellenl\u00e4nge liegen, oder sich wenigstens der Differenzen bewusst sind.<\/p>\n

Das Erreichen von 80% oder mehr ist ein guter Indikator, wenn es um Rocks geht. Wenn jemand immer alle Rocks erreicht sollte er wahrscheinlich etwas ehrgeiziger sein.<\/p>\n

R- r<\/strong><\/u>elevant<\/h2>\n

<\/h2>\n

Priorit\u00e4ten, Rocks und Aufgaben, die man festlegt, m\u00fcssen f\u00fcr das Unternehmen relevant sein, mit den l\u00e4ngerfristigen Zielen im Einklang sein, das ist die Vision, die 10-Jahres-Zielsetzung und die des laufenden Jahres. Ohne die Ziele zu kennen, kann es langfristig schwierig werden, sich f\u00fcr Priorit\u00e4ten und Aufgaben, die am relevantesten sind, zu entscheiden.<\/p>\n

T \u2013 recht<\/strong><\/u>zeitig<\/h2>\n

Bei dem Beispiel der Rocks, arbeitet man immer mit einer Zeitspanne von 90 Tagen. Es ist wichtig, dass das viertelj\u00e4hrliche Meeting genau an dem Tag stattfindet an dem die Rocks abzuschlie\u00dfen sind. Da es aber nicht immer m\u00f6glich ist, Meetings in genau 90 Tagen abzuhalten, sind die Rocks am Tag des Meetings f\u00e4llig. Erledigt bedeutet 100%, 95% bedeutet nicht fertig.<\/p>\n

\"Newsletter<\/a><\/span><\/p>\n

F\u00fcr andere Aufgaben trifft genau dasselbe zu, 95% z\u00e4hlt nicht als fertig. Akzeptiert man 95%, schafft man eine Kultur, in der die Verpflichtung und Verantwortung fehlt, das englische Wort fasst es wunderbar zusammen: \u201eaccountability<\/em>„.<\/p>\n

Los geht’s…<\/strong><\/span><\/h2>\n

Es lohnt sich, mehr Zeit zu investieren, in dem Moment wenn man Aufgaben und Rocks definiert, um sie zu S.M.A.R.T. machen. Man vermeidet unproduktive und frustrierende Diskussionen.<\/p>\n

Sie werden sehen, dass es das erste Mal vielleicht etwas schwer f\u00e4llt, aber mit jedem Mal geht es leichter und letztendlich wird jeder vorbereitet sein um S.M.A.R.T. zu arbeiten.<\/p>\n

Definiton von S.M.A.R.T.: eine erfinderische Intelligenz zu haben oder zu zeigen.<\/em><\/p>\n

\"cohete\"<\/a><\/span><\/span><\/p>\n

N\u00e4chste Schritte…<\/span><\/h3>\n