<\/span><\/p>\n Unternehmen, die dauerhaft Erfolg verzeichnen k\u00f6nnen, verf\u00fcgen \u00fcber gleichbleibende Werte und einen Sinn, w\u00e4hrend sich ihre Strategien und Gesch\u00e4ftspraktiken st\u00e4ndig an eine Welt im Wandel anpassen… Diese beiden Zutaten sind der Klebstoff, der ein Unternehmen zusammenh\u00e4lt, wenn es w\u00e4chst, aufgegliedert wird, sich diversifiziert und ausdehnt…<\/p>\n Jim Collins<\/b><\/span><\/p>\n Der Artikel stammt aus dem Jahr 1996, ist also \u00fcber 20 Jahre alt, doch die Aussagen sind heute, in einer Welt mit schnellen Ver\u00e4nderungen, nach wie vor g\u00fcltig und aktueller denn je.<\/p>\n Wie also kann man das erschaffen, was letztendlich die DNA des Unternehmens ist?<\/p>\n Das Wort Mission ist aus dem milit\u00e4rischen Bereich entliehen; dort bezeichnet es eine konkrete, zeitlich begrenzte Operation von relativ kurzer Dauer. Es gibt viele W\u00f6rter, die zum Ausdruck desselben oder eines sehr \u00e4hnlichen Konzeptes verwendet werden, und das steigert die Unsicherheit um dieses Thema immens. Hier einige Beispiele, viele davon auf Englisch, da diese Ideen zumeist von englischsprachigen Autoren und Denkern formuliert wurden: Mission, Sinn, The Why, Core Focus, Purpose, Voice, Hedgehog Concept, Unique Ability, Core Competency\u2026<\/p>\n Zweck der Mission ist es, das Ziel oder den Grund, weshalb das Unternehmen existiert, zu beschreiben. <\/strong>Sie muss klar umrei\u00dfen, was das Ziel des Unternehmens ist. Ein allgemeines Beispiel f\u00fcr eine Mission k\u00f6nnte lauten: \u201eUnseren Kunden innerhalb des Bankwesens den bestm\u00f6glichen Service bieten.\u201c<\/em><\/p>\n Missionen dieser Art werden heute jedoch nicht mehr verwendet; stattdessen sucht man nach einer eher intrinsischen Motivation, um eine inspirierende Unternehmensvision zu schaffen. Ein gutes Beispiel ist die Mission von Coca-Cola: \u201eDie Welt erfrischen, Momente voller Optimismus und Gl\u00fcck inspirieren, Wert schaffen und den Unterschied machen.\u201c<\/em> Besonders auffallend an diesem Beispiel ist, dass es zu jedem beliebigen Produkt passen k\u00f6nnte. Doch es definiert ganz klar die Identit\u00e4t des Unternehmens und warum die Dinge gemacht werden.<\/p>\n Um besser zu verstehen, wie eine Unternehmensmission beschaffen sein sollte, muss man also ein paar Schritte zur\u00fccktreten, um den wahren Grund zu finden, weshalb das Unternehmen existiert: Man muss klar ausdr\u00fccken, was es auf der Welt erreichen m\u00f6chte. Hat man das einmal herausgearbeitet, l\u00e4sst es sich auf die gesamte Infrastruktur der Organisation \u00fcbertragen, von Mitarbeitern und Kunden bis hin zu Aktion\u00e4ren und Zulieferern.<\/p>\n Vorteile einer Unternehmensmission:<\/strong><\/p>\n Nachteile einer Unternehmensmission<\/b>:<\/p>\n \u200b<\/p>\n Das BusinessDictionary definiert die Unternehmensvision wie folgt:<\/span><\/em><\/p>\n <\/span><\/em>… eine ambitionierte Beschreibung dessen, was eine Organisation mittel- oder langfristig in Zukunft erreichen m\u00f6chte. Sie soll als Leitfaden bei der Entscheidung \u00fcber aktuelle und k\u00fcnftige Aktionen dienen.<\/em><\/em>BusinessDictionary<\/strong><\/span><\/p>\n Es ist durchaus nachvollziehbar, dass Mission und Vision oft verwechselt werden, allerdings stecken hinter den beiden sehr unterschiedliche Ziele f\u00fcr das Unternehmen.<\/p>\n Die Mission des Unternehmens definiert das \u201eWarum\u201c der Organisation, ihren Sinn und das allgemeine Ziel. Im Gegensatz dazu ist die Vision die Vorstellung davon, wo das Unternehmen in Zukunft stehen m\u00f6chte<\/strong>. Das hei\u00dft: Die Mission ist das Warum<\/em> des Unternehmens (warum tun wir, was wir tun, was ist unsere intrinsische Motivation, der Motor, das Anliegen), und die Vision ist sein Was<\/em> (was wollen wir erreichen, wo wird das Unternehmen im Hinblick auf Verkauf, Umsatz, Marktpositionierung etc. in 10 bis 30 Jahren stehen).<\/p>\n Eines der bekanntesten Beispiele f\u00fcr eine Vision lancierte Bill Gates im Jahr 1980 f\u00fcr Microsoft, als das Unternehmen gerade einmal 30 Mitarbeiter hatte: \u201eEin Computer mit Microsoft auf jedem Schreibtisch und in jedem Haus.\u201c Wir alle wissen, dass diese Vision wahr wurde und Bill Gates zu einem der reichsten Menschen der Welt gemacht hat.<\/p>\n Ein weiteres Beispiel f\u00fcr eine sehr treffend gew\u00e4hlte Vision ist die der Non-Profit-Organisation Alzheimer’s Association: \u201eUnsere Vision ist eine Welt ohne Alzheimer\u201c. Sie ist einfach, dr\u00fcckt aber sehr klar und eindeutig aus, was erreicht werden soll.<\/p>\n Wie bei der Mission gibt es auch f\u00fcr die Vision andere Bezeichnungen, unter anderem \u201eBHAG\u201c, ein von Jim Collins gepr\u00e4gter und patentierter Begriff. Zum ersten Mal erscheint er in seinem \u00e4u\u00dferst empfehlenswerten Buch Built to last. BHAG steht f\u00fcr \u201eBig Hairy Audacious Goal\u201c und l\u00e4sst sich schwer \u00fcbersetzen: Ein gro\u00dfes, haariges, gewagtes Ziel.<\/p>\n Vorteile einer Unternehmensvision:<\/b><\/p>\n Nachteile einer Unternehmensvision<\/b>:<\/p>\n Im Unterschied zur Mission und der Vision des Unternehmens herrscht hier keine Verwechslungsgefahr, da keine Synonyme verwendet werden, die das Verst\u00e4ndnis erschweren k\u00f6nnten.<\/p>\n Wir alle haben unsere Werte, was uns wirklich wichtig ist<\/b> oder was wir von innen heraus tun. F\u00fcr mich ist beispielsweise Respekt einer der wichtigsten Werte. Den setze ich um, ohne nachzudenken, indem ich zum Beispiel andere nicht unterbreche, wenn sie sprechen oder \u00e4lteren Menschen meinen Sitzplatz im Bus \u00fcberlasse. Andererseits macht es mich w\u00fctend, wenn es an Respekt fehlt und sich etwa jemand am Check-in-Schalter am Flughafen vordr\u00e4ngelt. Ich vermeide den Kontakt zu Personen, die diesen Wert nicht teilen. Dasselbe geschieht auch in Unternehmen.<\/p>\n Die Werte einer Organisation dienen als Filter, der bei der Auswahl und Bindung von Personal oder bei der Entscheidungsfindung zum Einsatz kommt. Wenn beispielsweise einer der Werte des Unternehmens Qualit\u00e4t<\/em> lautet und ein potentielles neues Produkt nicht einem zufriedenstellendes Qualit\u00e4tsniveau entspricht, dann ist klar, dass es nicht auf den Markt gebracht werden darf.<\/p>\n Werte k\u00f6nnen auch dabei helfen, Kunden zu erziehen oder dar\u00fcber zu entscheiden, ob man mit potentiellen Kunden arbeiten m\u00f6chte oder nicht. Wenn ein Zulieferer nicht in unsere Werteskala passt, f\u00fchrt das h\u00e4ufig sp\u00e4ter zu Mehrkosten, weil die Kommunikation komplizierter ist, es an Gemeinsamkeiten fehlt oder indirekt weil Teammitglieder weniger motiviert sind, was letztendlich eine ganze Abteilung betreffen kann.<\/p>\n Auch hier ist es weder notwendig noch empfehlenswert, Unsummen f\u00fcr die Formulierung der Werte auszugeben, zumal dies h\u00e4ufig in Allgemeinpl\u00e4tzen wie \u201eEhrlichkeit, Integrit\u00e4t, Teamarbeit und Kundenservice\u201c m\u00fcndet. Der Gedanke hinter den Werten ist, dass sie nicht nur die Identit\u00e4t ausdr\u00fccken sollten, sondern zu Handlungen einladen. Das gelingt durch die Verwendung von kurzen S\u00e4tzen anstatt einzelner W\u00f6rter.<\/p>\n Ein h\u00e4ufig gemachter Fehler bei der Definition der Unternehmenswerte ist es, W\u00fcnsche mit der Realit\u00e4t zu verwechseln. Es gibt Werte, die wir meinen, zu besitzen, aber manchmal ist dem garnicht so. Ein sehr gutes Beispiel daf\u00fcr ist Gesundheit auf dem Gebiet der pers\u00f6nlichen Werte. Fragt man andere Menschen, was ihnen wichtig ist, sagen alle \u201eGesundheit\u201c. Warum aber arbeiten F\u00fchrungskr\u00e4fte 70 Stunden pro Woche, ern\u00e4hren sich schlecht, schlafen wenig und treiben keinen Sport? Und sagen trotzdem, dass Gesundheit das allerwichtigste ist. Das mag stimmen, aber f\u00fcr sie ist es kein Wert, sondern ein Wunsch. Sie ist ein Wert f\u00fcr jene, die auf sich aufpassen, auf ihre Ern\u00e4hrung achten, Exzesse vermeiden usw.<\/p>\n Typische Beispiele f\u00fcr W\u00fcnsche statt Werten in Unternehmen sind Qualit\u00e4t, Innovation, Integrit\u00e4t… Wenden wir tats\u00e4chlich in all unseren Handlungen die h\u00f6chsten Qualit\u00e4tsma\u00dfst\u00e4be an, oder glauben wir, dass wir das tun sollten? Ist Qualit\u00e4t im gesamten Unternehmen zu sp\u00fcren, oder handelt es sich vielmehr um eine Strategie, um die Vision zu erreichen? Damit es nicht dazu kommt, dauert die Festlegung der Werte meist mindestens sechs Monate. In dieser Zeit kann man recht schnell eine Betaversion in den Raum werfen, jedoch mit dem Wissen, dass sich die Werte \u00e4ndern k\u00f6nnen, einer hinzugef\u00fcgt oder weggenommen werden kann.<\/p>\n Hat man sie einmal definiert, m\u00fcssen die Werte Teil des Unternehmensalltags werden. Sie k\u00f6nnen irgendwo ausgeh\u00e4ngt werden, doch noch viel wichtiger ist es, sie zu leben und in Gespr\u00e4che, Meetings oder Incentive-Programme aufzunehmen. Ein befreundeter Unternehmer veranstaltet jeden Montag ein Essen mit mehreren Mitarbeitern, bei dem jeder zu Beginn eine kurze Geschichte erz\u00e4hlt, wie er in der vergangenen Woche einen der Unternehmenswerte umgesetzt hat. H\u00f6chst wirkungsvoll f\u00fcr die Unternehmenskultur!<\/p>\n Nach so viel Theorie nun ein bisschen Praxis: Die f\u00fcnf Werte von EOS Worldwide (\u00fcbersetzt aus dem Englischen):<\/p>\n Als Beispiel m\u00f6chte ich einen der Werte herausgreifen: \u201eWort halten\u201c klingt nach Integrit\u00e4t. Aber es dr\u00fcckt viel klarer aus, wie das Unternehmen ist und wie sich alle Personen, die dazu geh\u00f6ren, verhalten m\u00fcssen.<\/p>\n Wenn ein Unternehmen mehr als 50 Mitarbeiter erreicht, verliert der Gr\u00fcnder den Kontakt zu seinen Angestellten, er kennt nicht mehr alle beim Namen und hat nicht genug Zeit, um mit jedem einzelnen zu sprechen. Das ist der Moment, in dem die Unternehmenskultur beginnt, sich auszud\u00fcnnen<\/b> und verloren zu gehen, wenn die Werte nicht auf wirksame Weise formuliert werden. Sofern noch nicht geschehen wird es nun unerl\u00e4sslich, die Unternehmenswerte zu definieren.<\/p>\n Diese stehen daf\u00fcr, wie die Dinge im Unternehmen gemacht werden..<\/p>\n Vorteile von Unternehmenswerten:<\/b><\/p>\n Nachteile von Unternehmenswerten<\/b>:<\/p>\n Mission, Vision und Werte sind die DNA des Unternehmens, was es tut, wie es das tut und warum<\/b>. Es gibt viele Unternehmen auf der Welt, die M\u00f6bel herstellen, aber keines ist wie das andere, wenn man auf diese drei Definitionen blickt. Das hei\u00dft: Wenn diese drei Grundpfeiler des Unternehmens richtig definiert wurden, hat man die Unternehmenskultur bestimmt, das Fundament des Erfolgs.<\/p>\n Und wann ist der richtige Zeitpunkt, das Ganze anzugehen?<\/p>\n Ich verwende gerne die Metapher vom Ruderboot. Sitzt man allein im Boot, wei\u00df man, wo es hingeht, in welchem Rhythmus man rudern muss und mit welcher Art von Ruder. Laden wir nun eine zweite, dritte, vierte Person ins Boot ein, die mitrudern. Wir sagen ihnen nicht, wo es hingeht, in welchem Rhythmus sie rudern oder welches Ruder sie verwenden sollen. Wir sagen ihnen nur, dass sie rudern sollen… fest… noch fester!<\/p>\n In vielen Unternehmen beginnt man leider erst ab 30, 50 oder 100 Personen mit der Umsetzung. Am besten ist es, all das am zweiten Tag des Unternehmens bereits umgesetzt zu haben.<\/p>\n Also\u2026 worauf warten Sie noch?!<\/b><\/p>\n<\/p>\n <\/span><\/p>\n Wenn man mit Unternehmern spricht, die zwischen 10 und 100 Angestellte haben, stellt sich heraus, dass viele die Mission des Unternehmens, die Vision, die ihnen vorschwebt und die Arbeitsweise, also die Werte, nicht definiert haben. Als ich in meinem ersten Unternehmen begann, Mission, Vision und Werte zu entwickeln, waren wir bereits \u00fcber 30 Personen und […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[116],"tags":[28,70,63,72,71,43],"class_list":["post-2110","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-vision-unternehmen","tag-business","tag-team","tag-geschaftsfuhrung","tag-humanresources","tag-leadership","tag-management","post-wrapper","thrv_wrapper"],"yoast_head":"\nDie Unternehmensmission<\/h2>\n
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Schaffen, umsetzen und vorleben<\/h2>\n
N\u00e4chste Schritte…<\/span><\/h3>\n
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