{"id":2723,"date":"2019-01-10T15:30:43","date_gmt":"2019-01-10T15:30:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.joerglahmann.com\/presion-o-buen-rollo-cual-y-cuando\/"},"modified":"2019-04-06T15:19:49","modified_gmt":"2019-04-06T15:19:49","slug":"druck-oder-gute-stimmung-wann-braucht-man-was","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/druck-oder-gute-stimmung-wann-braucht-man-was\/","title":{"rendered":"Druck oder gute Stimmung: Wann braucht man was?"},"content":{"rendered":"

Vor zwei Wochen war ich anl\u00e4sslich des Quartalsmeetings der EOS-Implementer<\/u><\/a> aus aller Welt (QCE) in Detroit und wir debattierten \u00fcber die Frage: Wieviel Druck muss oder darf man auf ein Team aus\u00fcben<\/strong>, um die gr\u00f6\u00dftm\u00f6gliche Leistung aus ihm herauszuholen?<\/p>\n

Das erinnerte mich an eine Zeit im Jahr 2013, in der in meinem eigenen E-Commerce-Unternehmen unglaublicher Druck herrschte. Durch eine \u00c4nderung des Algorithmus von Google verloren wir von einem Tag auf den anderen 30% des Website-Traffics und dementsprechend viel Umsatz. Eine bedrohliche Situation f\u00fcr das Unternehmen.<\/p>\n

\"presion<\/a><\/span><\/p>\n

Wir versammelten umgehend das Management-Team und diskutierten offen und ehrlich \u00fcber die Ma\u00dfnahmen, die getroffen werden mussten, und die n\u00f6tigen Anpassungen. Es waren sehr harte Wochen f\u00fcr das Unternehmen. Als Anf\u00fchrer beschloss ich, einen k\u00fchlen Kopf zu bewahren: Ich analysierte die Fakten mit meinem Team und wir suchten gemeinsam nach L\u00f6sungen. Ich blieb stark und lie\u00df mir nicht anmerken, dass ich f\u00fcrchtete, dass das ganze Unternehmen pleite gehen und viele Mitarbeiter auf der Stra\u00dfe landen k\u00f6nnten. Damals lie\u00df ich mich von meiner Intuition leiten; beim QCE in Detroit vor zwei Wochen erfuhr ich die wissenschaftlichen Grundlagen dazu, welches die beste Vorgehensweise ist und wie Druck und Angst uns beeinflussen.<\/p>\n

Zahlreiche Studien wie zum Beispiel das Kerzenproblem<\/u><\/a> <\/u>haben gezeigt, dass das Gehirn aufh\u00f6rt, kreativ und weitr\u00e4umig zu denken, wenn man unter Druck steht<\/strong>. Der freeze, fight or fly<\/em>-Modus (Erstarren, K\u00e4mpfen oder Fliehen) setzt ein. Er ist das Resultat der Evolution und hat sich \u00fcber Jahrmillionen entwickelt, ein \u00dcberbleibsel von unseren Vorfahren, die in H\u00f6hlen lebten und mit S\u00e4belzahntigern zu k\u00e4mpfen hatten.<\/p>\n

Bei Stress schie\u00dft die Adrenalinproduktion in die H\u00f6he und der K\u00f6rper bereitet sich auf den Angriff des Tigers vor. Doch heutzutage ist das nicht mehr w\u00fcnschenswert; vielmehr muss man in der modernen Gesch\u00e4ftswelt angesichts von Notf\u00e4llen oder Problemen ruhig Blut bewahren und Geschick und Kreativit\u00e4t an den Tag legen, um L\u00f6sungen zu finden. K\u00e4mpfen, Erstarren oder Fliehen sind da nicht genug. Bei den Tigern von heute sind andere L\u00f6sungen <\/b>und andere Reaktionen unseres K\u00f6rpers gefragt. Doch darauf ist er nicht vorbereitet. Genau in diesen Momenten ist es unsere Pflicht als Anf\u00fchrer, eine Atmosph\u00e4re und ein Umfeld zu schaffen, in denen die Personen kreativ sein und optimale Leistung bringen k\u00f6nnen, um das Problem so effektiv wie m\u00f6glich anzugehen.<\/p>\n

\"tigre<\/a><\/span><\/p>\n

Das richtige Umfeld schaffen<\/h2>\n

Wie also sorgen Sie f\u00fcr das richtige Umfeld, damit Ihr Team trotz Stress, Problemen und Eile m\u00f6glichst effektiv arbeitet? Bei Ihnen als Anf\u00fchrer liegt die Verantwortung, ein solches Umfeld aufzubauen<\/strong>, in dem jeder einzelne die optimale Leistung erbringen kann. Ein Modell, das f\u00fcr diesen Zweck sehr n\u00fctzlich ist, hei\u00dft S.C.A.R.F. Weiter unten gehe ich auf den Namen und seine Bedeutung ein, doch zun\u00e4chst m\u00f6chte ich Ihnen noch die Leiter des Wohlbefindens vorstellen.<\/p>\n

Die Leiter des Wohlbefindens<\/h2>\n

Die Leiter des Wohlbefindens ist die Basis, um zu verstehen, warum es den Teammitgliedern gut gehen muss, warum sie sich sicher und gesch\u00e4tzt f\u00fchlen m\u00fcssen, um komplizierte oder komplexe Situationen bew\u00e4ltigen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n

Ganz unten auf der Leiter befinden sich negative Gef\u00fchle wie Sorgen, \u00c4ngste, Stress, Wut oder Verbitterung. Wenn man diese versp\u00fcrt, sendet der Hypothalamus, ein Teil unseres Gehirns, den Befehl, Kortison auszusch\u00fctten \u2013 ein Hormon, das uns auf den Kampf vorbereitet:<\/strong> Angreifen oder Fliehen. Wann ist das w\u00fcnschenswert? Es ist ein negativer Zustand, der sogar gesundheitssch\u00e4digend sein kann, wenn er l\u00e4nger andauert. Deshalb ist er nur f\u00fcr kurze Zeitspannen zu empfehlen, beispielsweise wenn eine sehr knappe Deadline ansteht. Damit das klappen kann, m\u00fcssen alle notwendigen Aufgaben einfach und klar definiert sein. Auf gar keinen Fall k\u00f6nnen auf diese Weise komplexe Probleme angegangen oder Kreativit\u00e4t eingefordert werden. Das Kommando \u201eSeien Sie JETZT kreativ!\u201c funktioniert nicht…<\/p>\n

\"Leiter<\/a><\/span><\/p>\n

Stattdessen muss das Team in wissensbasierten Unternehmen mit wechselnden Anforderungen vielmehr die meiste Zeit aufnahmef\u00e4hig, gemeinschaftlich und kreativ arbeiten.<\/p>\n

Dazu muss man auf der Leiter des Wohlbefindens den oberen Teil erreichen, wo Gef\u00fchle wie Hoffnung, Freude und Liebe zu finden sind. Wenn das Gehirn diese versp\u00fcrt, sch\u00fcttet es Oxytocin aus, das auch Gl\u00fcckshormon genannt wird und mit Sex in Verbindung steht<\/strong>. Hier geht es aber nicht um Sex, sondern um die positiven Auswirkungen, die es auf die Arbeit im B\u00fcro hat: Es steigert das Selbstbewusstsein, macht uns kreativer und verbessert unsere sozialen Kompetenzen. All dies sind positive Effekte, durch die ein Team in die Lage versetzt wird, die Herausforderungen einer Umgebung mit st\u00e4ndigen, schnellen Ver\u00e4nderungen zu bew\u00e4ltigen, vor denen heutzutage alle Unternehmen stehen.<\/p>\n

\u200b<\/h2>\n

Auf der Leiter nach oben<\/h2>\n

Wie also gelingt es, auf der Leiter nach oben zu klettern, damit das Team besser ger\u00fcstet, kreativer und partizipativer wird? Hier kommt das S.C.A.R.F.-Modell ins Spiel. Die Abk\u00fcrzung stammt aus dem Englischen, l\u00e4sst sich aber auch leidlich ins Deutsche \u00fcbertragen.<\/p>\n

S<\/u><\/strong>tatus<\/h3>\n