{"id":2763,"date":"2019-05-08T09:14:12","date_gmt":"2019-05-08T09:14:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.joerglahmann.com\/?p=2763"},"modified":"2020-12-21T10:02:25","modified_gmt":"2020-12-21T09:02:25","slug":"idl-methode-zur-problemlosung-in-unternehmen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/idl-methode-zur-problemlosung-in-unternehmen\/","title":{"rendered":"IDL \u2013 Methode zur Probleml\u00f6sung in Unternehmen"},"content":{"rendered":"<p>\u201eWir m\u00fcssen \u00fcber xxx sprechen\u201c ist eine typische Einleitung in vielen Meetings, der Startschuss f\u00fcr eine entspannte, unterhaltsame und bisweilen auch interessante Diskussion. Mit dem Meeting gibt es nur ein Problem: Es ist alles andere als effektiv. Theoretisch sollte ein oder gleich mehrere Probleme angegangen werden, doch in der Praxis wird viel geredet, die Probleme werden selten identifiziert und noch seltener gel\u00f6st. Das kann man besser machen. Und es ist <strong>Aufgabe des Management-Teams, eine Methode zu finden und umzusetzen<\/strong>, um es besser zu machen. Denn so wie es in der F\u00fchrungsetage l\u00e4uft, so geht es auch im Unternehmen zu; wenn also \u201edie da oben\u201c nicht effektiv arbeiten, dann wird es der Rest noch viel weniger tun.<\/p>\n<p><span style=\"width: 100%;\"><a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/IDS-solucionar-problemas-en-la-empresa.jpg\" rel=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"IDS - solucionar problemas en la empresa\" width=\"848\" height=\"565\" title=\"IDS - solucionar problemas en la empresa\" data-id=\"2740\" src=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/IDS-solucionar-problemas-en-la-empresa.jpg\" style=\"\"><\/a><\/span><\/p>\n<p>Es gibt ein englisches Wort, das all die Dinge, die erledigt und geregelt werden m\u00fcssen, wunderbar zusammenfasst:&nbsp;<em>Issues<\/em>. Issues k\u00f6nnen Probleme, Hindernisse, Barrieren, aber auch Chancen sein. Themen, zu denen eine Entscheidung getroffen werden muss. Mit einem englischen Wort l\u00e4sst sich all das ausdr\u00fccken: Wir haben hier ein&nbsp;<em>Issue.<\/em><\/p>\n<p>Zur Veranschaulichung stellen Sie sich jedes Issue als Anker vor, der im Boden verhakt ist und den das Unternehmen hinter sich herzieht, w\u00e4hrend es wachsen m\u00f6chte. Da gibt es gro\u00dfe und kleine Anker, und je mehr davon ungel\u00f6st feststecken, desto schwerer wird es, mit dem Unternehmen voranzukommen und seine Vision umzusetzen. Irgendwann&nbsp;<strong>kommt der Zeitpunkt, an dem das Unternehmen stagniert<\/strong> und nicht mehr vorw\u00e4rts kommt, weil so viele Anker im Boden stecken, sprich weil es so viele ungel\u00f6ste Issues gibt. Erfolgreiche Menschen sind sehr gut darin, ihre Issues aus dem Weg zu r\u00e4umen.<\/p>\n<p>Und wie sieht es in Ihrem Unternehmen aus? Haben Sie eine Methode, um die Probleme zu l\u00f6sen, die im Unternehmen herrschen? Haben Sie gemeinsam mit dem Management-Team alle Issues des Unternehmens identifiziert, um diese anzugehen und zu l\u00f6sen und so weiter wachsen zu k\u00f6nnen? Und st\u00fctzen Sie sich auf eine Methode, um diese effektiv zu behandeln und zu l\u00f6sen, oder \u201ereden Sie einfach dar\u00fcber\u201c?<\/p>\n<p>Mit <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/de\/entdecken-sie-eos-designed-to-help\/\"><u>EOS, dem Entrepreneurial Operating System<\/u><\/a>, helfe ich Management-Teams und somit ganzen Unternehmen dabei, eine Methode umzusetzen, um Probleme zu erkennen und zu identifizieren, sie an die Oberfl\u00e4che zu bringen, ihnen Priorit\u00e4t einzur\u00e4umen und sie zu l\u00f6sen. Dabei arbeiten wir mit einer <strong>Methode, die in \u00fcber 5.000 KMUs weltweit angewendet wird <\/strong>und I.D.L. hei\u00dft.<\/p>\n<h2>Die Probleme des Unternehmens erkennen<\/h2>\n<p>Um die Probleme, die Issues des Unternehmens auszumachen, braucht man zuallererst eine simple Liste, auf der alle Personen ihre <em>Issues<\/em>, also ihre Probleme und Hindernisse, festhalten. Dazu m\u00fcssen zwei Voraussetzungen erf\u00fcllt sein:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u200b<\/strong><strong>Mentale Akzeptanz. <\/strong>Zun\u00e4chst muss man sich eingestehen, dass das Unternehmen Issues hat \u2013 wie alle Unternehmen. Wenn die Mitglieder Ihres Teams sagen, dass sie keine Probleme haben, dann haben Sie schon eines. Deshalb muss das Management-Team zulassen, dass Issues aufgezeigt werden. Jeder einzelne Punkt ist eine Chance zur Verbesserung. Und wenn es f\u00fcr Sie kein Issue ist, bedeutet das nicht, dass es keines ist. Was f\u00fcr eine Person ein Problem darstellt, ist auch eins. Das muss man akzeptieren.<\/li>\n<li><strong>\u200b<\/strong><strong>Zugriff auf eine Liste. <\/strong>Es muss auf allen Ebenen eine zug\u00e4ngliche Liste geben. Wenn das Unternehmen mehrere Ebenen hat, braucht man mehrere Listen. Gibt es mehrere Abteilungen, so sollte jede eine Liste haben. Somit gibt es eine Liste f\u00fcr jede Ebene und jede Abteilung.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sie werden \u00fcberrascht sein, wie die Issues ans Licht kommen, sobald diese beiden Konzepte implementiert werden. Sollte das nicht der Fall sein, m\u00fcssen Sie sich fragen, ob Sie mit dem richtigen F\u00fchrungsstil arbeiten und ob die <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/de\/gwc-personen-an-der-richtigen-stelle\/\"><u>richtigen Personen an der richtigen Stelle sitzen<\/u><\/a>.<\/p>\n<p><strong>Jedes angesprochene Issue stellt eine Chance dar, das Unternehmen besser zu machen<\/strong>. Sie haben viele? Keine Sorge, das ist ganz normal. Ich habe schon Listen mit 40, 70 oder noch mehr Issues gesehen. Die Frage ist, wie man sie effektiv strukturiert und l\u00f6st.<\/p>\n<h2>Issues aufsplitten<\/h2>\n<p>Es ist schwierig, wenn nicht gar unm\u00f6glich, alle Issues zu l\u00f6sen. Und schon garnicht alle gleichzeitig. Deshalb muss man Priorit\u00e4ten setzen. Zun\u00e4chst muss man die Issues in Kategorien einteilen: langfristige und kurzfristige.<\/p>\n<ul>\n<li><strong><\/strong><strong>Kurzfristig<\/strong>: Bei kurzfristigen Issues handelt es sich um jene, die unserer Einsch\u00e4tzung nach in wenigen Tagen, in einer Woche oder maximal zwei, gel\u00f6st werden k\u00f6nnen. Diese schreiben Sie auf eine Liste f\u00fcr das w\u00f6chentliche Meeting mit dem Management-Team.&nbsp;<\/li>\n<li><strong>Langfristig: <\/strong>Komplexere Issues oder solche, die derzeit keine Priorit\u00e4t haben, kommen auf die langfristige Liste. Mit EOS werden diese zun\u00e4chst einmal im <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/de\/vto-auf-deutsch\/\" style=\"outline: none;\"><u>VTO, dem Vision Traction Organizer<\/u><\/a> geparkt. Die langfristigen Issues k\u00f6nnen sich sp\u00e4ter in <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/de\/rocks-prioritaeten-im-unternehmen-definieren\/\" style=\"outline: none;\"><em><u>Rocks<\/u><\/em><\/a><u>&nbsp;<\/u>verwandeln.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Hier sehen Sie ein Video, wie die Issues des Unternehmens aufgegliedert werden, wie man es richtig macht und warum es so wichtig ist, sie mit Hilfe einer Methode anzugehen.(Video auf Englisch)<\/p>\n<h2>Issues l\u00f6sen<\/h2>\n<p>Als n\u00e4chstes muss man ein Issue herausgreifen und l\u00f6sen. Das erscheint selbstverst\u00e4ndlich, ist es aber nicht \u2013 ganz im Gegenteil. In den meisten Unternehmen wird \u201edar\u00fcber geredet\u201c, aber Probleme werden nicht identifiziert und gel\u00f6st. Deshalb wurde die I.D.L.-Methode entwickelt. Identifizieren, Diskutieren, L\u00f6sen. Sie entstand, weil in den meisten Unternehmen nur diskutiert, diskutiert und noch mehr diskutiert wird&#8230; ohne dass man zu L\u00f6sungen kommt.<\/p>\n<p>Jede Woche, wenn Sie sich mit Ihrem Team zum <a href=\"https:\/\/traction.eosworldwide.com\/download-level10-agenda\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><u>Level-10-Meeting<\/u><\/a> versammeln (Link auf Englisch), haben Sie 60 Minuten f\u00fcr IDL und daf\u00fcr, die wichtigsten Probleme des Unternehmens zu l\u00f6sen. Und so stellen Sie das an:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Priorit\u00e4ten setzen<\/strong>: Priorisieren Sie die drei wichtigsten Themen auf der Liste; das sind jene, die die gr\u00f6\u00dften Auswirkungen auf das Unternehmen haben. Nicht alle Punkte auf der Liste k\u00f6nnen Priorit\u00e4t haben, und fangen Sie nicht einfach mit dem neuesten an. Priorisieren Sie genau drei und beginnen Sie mit der Nummer eins.&nbsp;<\/li>\n<li><strong>Identifizieren<\/strong>: Bevor Sie losdiskutieren, muss zun\u00e4chst das Problem identifiziert werden. Oft kommt eine Diskussion in Gange, ohne dass man wei\u00df, um welches Problem es geht, oder jeder spricht von etwas anderem. Deshalb ist es unerl\u00e4sslich, zuerst klarzustellen: Was ist das Problem? Und dazu muss man auch wissen, von wem das Issue stammt. Denn es kann durchaus sein, dass ein Issue f\u00fcr zwei Menschen nicht dieselbe Bedeutung hat. Dann muss man herausfinden, an wen sich die Person wendet, mit wem sie spricht, von wem sie was m\u00f6chte. Und zuletzt muss sie in der Lage sein, das Issue in einem Satz zusammenzufassen.Kurz gesagt:<strong><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><span style=\"\"><strong><\/strong><strong>Wer<\/strong>. Wer ist der Eigent\u00fcmer des Issues?<\/span><\/li>\n<li><span style=\"\"><strong><\/strong><strong>Mit wem<\/strong>. Mit wem spricht diese Person?<\/span><\/li>\n<li><span style=\"\"><strong><\/strong><strong>Was<\/strong>. Was genau m\u00f6chte der Eigent\u00fcmer von der anderen Person?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong><\/strong><b>Diskutieren<\/b>. Hat man das Issue einmal identifiziert, ist es an der Zeit, die L\u00f6sung anzugehen. Doch diskutieren bedeutet nicht, dass alle gleichzeitig sprechen, und wer am meisten redet, gewinnt oder wer am lautesten schreit, wird angeh\u00f6rt. Diskutieren hei\u00dft:<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><span style=\"\">Fragen kl\u00e4ren, und den Kontext verstehen<\/span><\/li>\n<li><span style=\"\">M\u00f6gliche L\u00f6sungsoptionen oder -ans\u00e4tze<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Alle m\u00fcssen eingebunden werden und jeder muss seiner Meinung Ausdruck verleihen. Wenn jemand anf\u00e4ngt, sich zu wiederholen, dann \u00fcbt er Druck auf seine eigene Meinung aus, und das ist nicht w\u00fcnschenswert. Sollte dieser Fall eintreten, muss der Moderator der Diskussion eingreifen: \u201eDieses Argument haben wir schon geh\u00f6rt, gibt es sonst noch L\u00f6sungsvorschl\u00e4ge, die noch nicht angesprochen wurden?\u201c<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u200b<\/strong><strong>L\u00f6sen<\/strong>. Wenn es nichts Neues mehr beizusteuern gibt, muss eine Entscheidung fallen. Idealerweise einstimmig. Doch ich muss Sie warnen: Konsens t\u00f6tet Unternehmen. Hier erfahren Sie, <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/de\/die-kunst-der-entscheidungsfindung-teil-1\/\"><u>wie Sie schwere Entscheidungen treffen<\/u><\/a>. Eine Entscheidung f\u00e4llen bedeutet, sich zwischen den m\u00f6glichen L\u00f6sungen zu entscheiden und festzulegen, wer was \u00fcbernimmt und diese Aufgaben festzuhalten.Wenn das <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/de\/die-vision-zu-einem-wert-machen\/\"><u>Unternehmen eine klare Vision hat<\/u><\/a>, die richtigen Personen an der richtigen Stelle sitzen und es ein<u> <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/de\/fliegen-sie-blind-die-datenkomponente\/\">Dashboard f\u00fcr die Leitung des Unternehmens<\/a> <\/u>gibt, ist die L\u00f6sung zumeist klar. Doch manchmal ist es schwer, sie auch durchzusetzen, weil es dabei um Personen und Prozesse gehen kann.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ist Issue Nummer eins einmal gel\u00f6st, gehen Sie mit derselben Vorgehensweise Nummer 2 an.<\/p>\n<h2>Sind Sie bereit, Ihre Probleme zu IDL-en?<\/h2>\n<p>Identifizieren, Diskutieren, L\u00f6sen. IDL. Was auf den ersten Blick unnat\u00fcrlich wirken mag, wird Ihnen dabei helfen, nicht nur Symptome zu lindern, sondern die zugrunde liegenden Probleme zu l\u00f6sen. So erreichen Sie mehr mit dem Unternehmen. Denn erfolgreiche Unternehmen sind gut darin, ihre Probleme zu l\u00f6sen. Und was Ihnen eingangs seltsam anmuten mag, entwickelt sich bald zu einer Gewohnheit und Sie werden nicht mehr ohne IDL leben wollen. Und Sie werden sich fragen, wie es sein kann, dass in anderen Unternehmen so wenig effektive Meetings stattfinden und Debatten mit \u201eWir m\u00fcssen \u00fcber xxx sprechen\u201c beginnen.<\/p>\n<p>Wenn Sie Hilfe bei der Umsetzung der Methode brauchen oder mehr \u00fcber Probleml\u00f6sung erfahren m\u00f6chten, empfehle ich:<\/p>\n<ul>\n<li>\u200bDas Buch <a href=\"https:\/\/www.amazon.de\/Traction-Get-Grip-Your-Business\/dp\/1936661837\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Traction <\/a>von Gino Wickman<\/li>\n<li>Das Buch <a href=\"https:\/\/www.amazon.de\/Toyota-Way-Management-Principles-Manufacturer\/dp\/0071392319\/ref=sr_1_1?ie=UTF8&amp;qid=1548350749&amp;sr=8-1&amp;keywords=The+Toyota+Way%3A+14+Management+Principles+from+the+World%27s+Greatest+Manufacturer\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><u>The Toyota Way<\/u><\/a> von Jeffrey Liker<\/li>\n<li>Die Zusammenarbeit mit einem <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/de\/was-ist-ein-eos-implementer\/\"><u>EOS-Implementer<\/u><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><span><\/span><\/p>\n<h3 style=\"color: rgb(21, 21, 21);\"><span>N\u00e4chste Schritte&#8230;<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>Von 0 bis 100\u2026 Wie viele Punkte erreicht Ihr Unternehmen? Machen Sie den Test: <a href=\"https:\/\/www.eosworldwide.com\/organizational-checkup\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">EOS Organizational Checkup<\/a><\/li>\n<li>Hier geht&#8217;s zu Downloads von <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/eos-libros-videos\/\">B\u00fcchern<\/a> und <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/eos-videos\/\">Videos \u00fcber EOS<\/a>.<\/li>\n<li>Vereinbaren Sie ein <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/eos-90-minutos\/\">kostenloses 90-min\u00fctiges Meeting<\/a> mit einem EOS Implementer, um sich ein klares Bild davon zu machen, wie Ihr Unternehmen von EOS profitieren kann.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201eWir m\u00fcssen \u00fcber xxx sprechen\u201c ist eine typische Einleitung in vielen Meetings, der Startschuss f\u00fcr eine entspannte, unterhaltsame und bisweilen auch interessante Diskussion. Mit dem Meeting gibt es nur ein Problem: Es ist alles andere als effektiv. 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