{"id":3178,"date":"2019-09-13T15:59:53","date_gmt":"2019-09-13T15:59:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.joerglahmann.com\/?p=3178"},"modified":"2020-01-07T07:42:28","modified_gmt":"2020-01-07T07:42:28","slug":"4-schritte-zur-definition-der-prozesse-im-unternehmen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/4-schritte-zur-definition-der-prozesse-im-unternehmen\/","title":{"rendered":"4 Schritte zur Definition der Prozesse im Unternehmen"},"content":{"rendered":"<p>Prozesse sind nicht gerade beliebt, doch sie sind das Geheimrezept f\u00fcr den Unternehmenserfolg, sie sorgen f\u00fcr Wachstum, \u00dcberschaubarkeit und Rentabilit\u00e4t. Und dennoch sind sie unbeliebt. Unternehmer sind h\u00e4ufig Vision\u00e4re, ihr Fokus liegt darauf, was die Zukunft f\u00fcr das Unternehmen bringt, auf Wachstum, neuen Ideen, Synergien und strategischen Partnerschaften. <strong>Prozesse festlegen finden sie dagegen so attraktiv wie einen Flug mit Ryanair auf Platz 29B.<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"width: 100%;\"><a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/procesos-Pyme-igostrategy.jpg\" rel=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"procesos empresa - igostrategy\" width=\"937\" height=\"511\" title=\"procesos empresa - igostrategy\" data-id=\"3022\" src=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/procesos-Pyme-igostrategy.jpg\" style=\"\"><\/a><\/span><\/p>\n<p>Das Problem ist aber nun, dass in einem Unternehmen nur allzu bald Chaos herrschen wird, wenn es w\u00e4chst, ohne dass Zeit in die Schaffung klarer Prozesse investiert wird. Gelingt es dem Unternehmer nicht, dass seine Erfolgsans\u00e4tze sich in effektiven Prozessen niederschlagen, dann kann das Unternehmen unm\u00f6glich optimal wachsen.<\/p>\n<h2>Was sind Prozesse \u2013 und was nicht?<\/h2>\n<p>Man unterscheidet zwischen Unternehmenspolitik, Verfahren und Prozessen; um letztere geht es in diesem Artikel. Jedes Unternehmen arbeitet mit seiner eigenen Nomenklatur, daher m\u00f6chte ich zun\u00e4chst einmal die Unterschiede klarstellen, um deutlich zu machen, worauf ich mich beziehe.<\/p>\n<ul>\n<li><strong><strong>Unternehmenspolitik<\/strong>: <\/strong>Urlaubspolitik, Vereinbarkeitspolitik, Gehaltspolitik etc. Mir ist noch nie ein Unternehmen untergekommen, in dem nicht in diversen Bereichen solche Richtlinien gegolten h\u00e4tten. Dabei handelt es sich um eine Reihe von Regeln, die vorgeben, was richtig und was falsch, erlaubt oder verboten ist.<\/li>\n<li><strong><strong>Verfahren<\/strong>: <\/strong>Diese gelten auf Abteilungsebene, manchmal auch f\u00fcr bestimmte Posten: das Verfahren bei einer Buchungsstornierung; das Vorgehen, wenn ein Produkt im Katalog ge\u00e4ndert wird oder das Online-Schalten von \u00c4nderungen an der Webseite.<\/li>\n<li><strong><strong>Prozesse<\/strong>:<\/strong> Und last but not least die Prozesse. Was also sind sie genau\u2026?<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Prozesse im Unternehmen<\/h2>\n<p>In allen Unternehmen gibt es eine \u00fcberschaubare Anzahl von Prozessen, beispielsweise:<\/p>\n<ul>\n<li>                    <span><strong><strong>Personalwesen<\/strong>: <\/strong>In jedem Unternehmen regelt ein Personalprozess, wie entschieden wird, dass jemand eingestellt wird, wie das <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/de\/wert-schaffen-mit-dem-unternehmensorganigramm\/\">Profil bzw. die Funktion<\/a> f\u00fcr die zu besetzende Stelle definiert wird, wie Eingliederung, Schulung und Follow-up ablaufen und wie eine Person begleitet wird, die das Unternehmen verl\u00e4sst.<\/span><\/li>\n<li>                    <span><strong>Marketing<\/strong>: Wie wird auf dem Markt Interesse f\u00fcr die Produkte oder Dienstleistungen geweckt, die das Unternehmen verkauft bzw. anbietet.<\/span><\/li>\n<li><span><strong>Vertrieb<\/strong>: Wie geht man mit einem <em>Lead<\/em> um, damit es zu einem Kunden wird.<\/span><\/li>\n<li>                    <span><strong><strong>Betrieb:<\/strong><\/strong> F\u00fcr Betriebsabl\u00e4ufe gibt es in der Regel zwei bis drei Prozesse: Wie wird die Dienstleistung erbracht bzw. wie werden die Produkte des Unternehmens erzeugt.<\/span><\/li>\n<li>                    <span><strong><strong>Finanzen:<\/strong> <\/strong>Geld flie\u00dft in das Unternehmen hinein und verl\u00e4sst es wieder. Ein Prozess reguliert, wie all dies gesteuert wird.<\/span><\/li>\n<li>                    <span><strong><strong>Kundenzufriedenheit:<\/strong><\/strong> Das Unternehmen w\u00fcnscht sich gl\u00fcckliche Kunden. Welcher Prozess wird umgesetzt, um dieses Ziel zu erreichen, was tut das Unternehmen konsequent und \u00fcberzeugend mit allen Kunden, um es zu gew\u00e4hrleisten?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Das sind die g\u00e4ngigsten Prozesse, die man in jedem Unternehmen findet. Es kann noch einige weitere geben, in der Regel sind es zwischen 5 und 10.<\/p>\n<h2>Warum man Prozesse definieren muss<\/h2>\n<p>Viel zu oft habe ich schon mit angesehen, dass in Unternehmen auf Anregen eines Bereichsleiters Unterlagen rund um Prozesse erstellt werden und diese nach wenigen Monaten in Vergessenheit geraten. Sie landen in irgendeiner Schublade und werden nicht mehr hervorgeholt. Manchmal f\u00fchrt auch ein Personalwechsel dazu, dass die gesamte Dokumentation von Null auf neu angefertigt wird. Das ist Zeit- und Energieverschwendung, herausgeworfenes Geld.<\/p>\n<p>Nicht alles muss dokumentiert werden. Nur das, was unbedingt n\u00f6tig ist, um Best\u00e4ndigkeit im Unternehmen sicherzustellen, ganz nach dem Paretoprinzip, 80\/20: Man sollte 20% der Aktivit\u00e4ten dokumentieren, die 80 % des Ergebnisses liefern (oder die 80% der Wirkung oder 80% der Unternehmensaktivit\u00e4t repr\u00e4sentieren). In anderen Worten: weniger ist mehr. Wie gesagt geht es also nicht darum, alles zu dokumentieren, sondern darum, das Vorhersehbare zu systematisieren und das Au\u00dfergew\u00f6hnliche zu humanisieren. Anders gesehen: Vereint man unternehmerische Qualit\u00e4t mit der Systematisierung von Prozessen, dann geschehen gute Dinge.<\/p>\n<p>Wenn Sie noch immer Zweifel haben, kann Sie vielleicht folgendes Argument \u00fcberzeugen: <strong>Allein die Tatsache, meinen Vorschlag umzusetzen, steigert den Wert Ihres Unternehmens<\/strong> ganz betr\u00e4chtlich. Das ist keine Theorie, sondern eine nachgewiesene Tatsache. Und warum ist das so? Wenn Sie einem potentiellen K\u00e4ufer ein Dokument vorlegen k\u00f6nnen, in dem erkl\u00e4rt wird, wie das Unternehmen funktioniert, dann demonstriert das, dass das Unternehmen mit System arbeitet, dass es dar\u00fcber nachgedacht hat, was es tut und wie es das tut, und damit steigt die Wahrscheinlichkeit und die Geschwindigkeit f\u00fcr das Wachstum des Unternehmens.<\/p>\n<p><span style=\"width: 100%;\"><a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/procesos-pyme-dinero-igostrategy.jpg\" rel=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"procesos pyme dinero - igostrategy\" width=\"848\" height=\"565\" title=\"procesos pyme dinero - igostrategy\" data-id=\"3024\" src=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/procesos-pyme-dinero-igostrategy.jpg\" style=\"\"><\/a><\/span><\/p>\n<p>Wenn die Prozesse au\u00dferdem mit den <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/de\/gwc-personen-an-der-richtigen-stelle\/\">richtigen Personen an der richtigen Stelle<\/a> kombiniert sind, k\u00f6nnen Sie mehr delegieren, anderen mehr Handlungsspielraum einr\u00e4umen und arbeiten mit motivierteren Personen, weil weniger Chaos herrscht und Mikromanagement seltener auftritt.<\/p>\n<p>Habe ich Sie \u00fcberzeugt? Dann legen wir los in vier Schritten.<\/p>\n<h2>1. Prozesse auflisten<\/h2>\n<p>Oben habe ich verschieden Prozesse aufgef\u00fchrt, die so oder so \u00e4hnlich in allen Unternehmen zu finden sind. Nun ist es an der Zeit, dass Sie ergr\u00fcnden, welche es bei Ihnen gibt, also wie die grundlegenden Prozesse in Ihrem Unternehmen aussehen. Wie gesagt handelt es sich dabei stets um eine begrenzte Zahl, in der Regel zwischen 5 und 10.<\/p>\n<p>Um sie herauszuarbeiten, setzen Sie sich zun\u00e4chst mit dem Management-Team zusammen, sprich mit den 3 bis 7 Personen, die das Unternehmen leiten. Besprechen Sie das Thema in einem Meeting, bis Sie eine Liste in den H\u00e4nden halten. Anschlie\u00dfend gibt es noch zwei Dinge zu tun:<\/p>\n<ul>\n<li><strong><strong>Benennen<\/strong>: <\/strong>Geben Sie jedem Prozess einen Namen, zum Beispiel Personal, Kundenservice, Schadensregulierung, Produkt ABC, Finanzen usw.<\/li>\n<li><strong><strong>Verantwortlicher<\/strong>:<\/strong> F\u00fcr jeden Prozess muss ein Verantwortlicher bestimmt werden, also eine Person, die daf\u00fcr sorgt, dass der Prozess optimal abl\u00e4uft: wer, was, wann und wie. Der Verantwortliche trifft zwar nicht alle Entscheidungen allein, ist aber daf\u00fcr zust\u00e4ndig, dass der Prozess zu 100% richtig abl\u00e4uft.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Jetzt wissen Sie, welches die wichtigsten Prozesse in Ihrem Unternehmen sind und haben sie beim Namen genannt. Als n\u00e4chstes m\u00fcssen sie dokumentiert werden.<\/p>\n<h2>2. Prozesse dokumentieren<\/h2>\n<p>Jeder Verantwortliche muss die erforderlichen Unterlagen f\u00fcr \u201eseinen\u201c Prozess erstellen. Vergessen Sie dabei nicht: Weniger ist mehr, idealerweise zwischen einer und f\u00fcnf Seiten pro Prozess. Zun\u00e4chst m\u00fcssen die Schritte auf h\u00f6chster Ebene festgelegt werden. Als Beispiel sehen wir uns einmal den Personalprozess an, den es in jedem Unternehmen gibt. So k\u00f6nnte eine Untergliederung der Schritte aussehen:<\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"font-size: 17px; text-transform: none;\">Neue Stelle<\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-transform: none;\"><span style=\"font-size: 17px;\">Kandidatensuche<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-transform: none;\"><span style=\"font-size: 17px;\">Vorstellungsgespr\u00e4che<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-transform: none;\"><span style=\"font-size: 17px;\">Eingliederung<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-transform: none;\"><span style=\"font-size: 17px;\">Follow-up<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 17px; text-transform: none;\">Ausscheiden<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>Im Anschluss muss ausgearbeitet werden, wie die einzelnen Schritte im Unternehmen gehandhabt werden, und f\u00fcr jeden Punkt muss wiederum ein Verantwortlicher bestimmt werden. Beispielhaft habe ich hier Schritt \u201e4. Eingliederung\u201c dargelegt:<\/p>\n<ul>\n<li>Herzlich willkommen! (Personalabteilung) <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/de\/der-erste-eindruck-nutzen-sie-ihre-chance\/\">\u2013 der erste Eindruck z\u00e4hlt <\/a><\/li>\n<li>Gemeinsame Durchsicht: Vertrag, Personalpolitik, Mitarbeiterhandbuch (Personalabteilung)<\/li>\n<li>Besprechung Zusatzleistungen und Formulare (Personalabteilung)<\/li>\n<li>Unterweisung in den Prozessen des Unternehmens (Betriebsleitung), dabei geht es genau darum, was in diesem Artikel behandelt wird <img decoding=\"async\" alt=\"?\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/12.0.0-1\/svg\/1f609.svg\"><\/li>\n<li>Pers\u00f6nlicher Fortbildungsplan (Bereichsleiter)<\/li>\n<li>Orientierung: Unternehmensgeschichte und <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/de\/mission-vision-werte-braucht-man-das\/\">Werte<\/a> (CEO)<\/li>\n<\/ul>\n<p>In diesem Beispiel habe ich das Paretoprinzip \u00fcbertrieben umgesetzt und die Schritte insgesamt sehr stark vereinfacht.<\/p>\n<p>Damit ein Prozess als abgeschlossen betrachtet werden kann, muss er vom gesamten Management-Team gepr\u00fcft und abgesegnet werden. Dabei entstehen sicherlich Diskussionen \u00fcber die Unternehmensf\u00fchrung, die Ihnen dabei helfen werden, an einem Strang zu ziehen und nicht jedes Mal und f\u00fcr jeden Bereich das Rad neu erfinden zu m\u00fcssen.&nbsp;<\/p>\n<h2>3. Prozesse zusammenfassen<\/h2>\n<p>Der dritte Schritt ist ganz einfach: Fassen Sie alle Prozesse in einem einzigen Dokument zusammen. Dabei kommt es nicht allzusehr auf die Art und Weise an, doch <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/de\/vereinfachen-die-schwierigkeit-es-einfach-zu-machen\/\">vereinfachen<\/a>, eine der <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/de\/ihr-unternehmen-stagniert-was-nun\/\">f\u00fcnf Eigenschaften, die eine gute F\u00fchrungskraft ausmachen, <\/a>ist immer eine gute Idee. Man kann mit einem Word-Dokument arbeiten, mit Drive, dem Intranet des Unternehmens oder jedem anderen Datenpool, der f\u00fcr Sie funktioniert und auf den jeder Zugriff hat. Denn was da geschaffen wird, soll kein Geheimnis bleiben, ganz im Gegenteil. Und das bringt mich zu Punkt vier.<\/p>\n<p>Aber zuerst braucht das Dokument noch einen Namen, z.B.: xyz Unternehmenshandbuch, So wird\u2019s bei xyz gemacht, Auf unsere Weise o.\u00e4.<\/p>\n<h2>4. Schulung und Aktualisierung<\/h2>\n<p>Allein die Tatsache, dass die Dokumente verfasst werden, tr\u00e4gt zu Klarheit im Unternehmen bei und regt Unterhaltungen an, die zu noch mehr Klarheit f\u00fchren, zu mehr Konstanz und letztlich zu gr\u00f6\u00dferer Rentabilit\u00e4t.<\/p>\n<p>Und jetzt\u2026 wird alles in eine Schublade gesteckt! Nein, nat\u00fcrlich nicht. Aber eben das geschieht leider viel zu h\u00e4ufig mit Prozessen. Sollten Sie das vorhaben, dann geben Sie sich erst gar keine M\u00fche, verschwenden Sie blo\u00df keine Energie mit den Schritten 1 bis 3.<\/p>\n<p>Nun muss dem Dokument Leben eingehaucht werden:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Schulung<\/strong>: Alle Personen, die mit den Prozessen zu tun haben, m\u00fcssen daf\u00fcr ausgebildet sein. Das kann in Gruppen oder einzeln erfolgen, doch jeder muss den Prozess von Anfang bis Ende kennen und begreifen, damit klar ist, wie die Aktivit\u00e4ten des Einzelnen in den Gesamtkontext passen und wie sie sich darauf auswirken. Das f\u00fchrt einerseits zu mehr Konstanz bei den Abl\u00e4ufen im Unternehmen und andererseits steigert es die Motivation, weil sich die Menschen nicht nur wie eine Zahl oder ein kleines, unbedeutendes Schr\u00e4ubchen im Getriebe f\u00fchlen. Vielmehr sehen sie den Wert, den ihr pers\u00f6nlicher Beitrag hat und verstehen zugleich, wie dieser Beitrag aussieht &nbsp;<\/li>\n<li><strong>Aktualisierung<\/strong>: Ein Prozess verliert seinen Nutzen, sobald er nicht mehr aktuell ist und den Bezug zur Realit\u00e4t verliert. Daher muss daf\u00fcr gesorgt sein, dass Prozesse auf zweierlei Art \u00fcberpr\u00fcft werden:<strong>Unmittelbar<\/strong>: Wenn Unstimmigkeiten zwischen der Realit\u00e4t und dem Dokument festgestellt werden, muss dies umgehend dem Prozessverantwortlichen mitgeteilt werden (genau deshalb gibt es einen Verantwortlichen), damit dieser ergr\u00fcnden kann, was los ist und dementsprechend den Prozess oder die Schulung aktualisiert, damit wieder Koh\u00e4renz im Unternehmen herrscht. <strong>Viertelj\u00e4hrlich<\/strong>: Auf der anderen Seite muss proaktiv sichergestellt werden, dass die Prozesse nicht von der Realit\u00e4t \u00fcberholt werden. Dies gelingt, wenn in jedem Quartal nach dem Rotationsprinzip einer der Prozesse in die <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/de\/rocks-prioritaeten-im-unternehmen-definieren\/\">Rocks (auf 90 Tage festgelegte Priorit\u00e4ten)<\/a> des Management-Teams aufgenommen wird. Wenn es also beispielsweise acht Schl\u00fcsselprozesse im Unternehmen gibt, werden innerhalb von zwei Jahren alle Prozesse \u00fcberpr\u00fcft und aktualisiert.<strong><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Dadurch schaffen Sie ein systematisiertes, koh\u00e4rentes Unternehmen, das leichter zu managen ist, bereit zu wachsen und zudem rentabler. &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;<\/p>\n<h2>Prozesse sind unbeliebt, aber\u2026<\/h2>\n<p>Wie gesagt, Prozesse erfreuen sich keiner gro\u00dfen Beliebtheit. Doch es gibt kein erfolgreiches Unternehmen, das nicht seine grundlegenden Prozesse festgelegt hat und intensiv an deren Best\u00e4ndigkeit arbeitet. Es ist der einzige Weg, wenn Dienstleistungen oder Produkte konsequent in der gew\u00fcnschten Qualit\u00e4t zum Kunden gelangen sollen.<\/p>\n<p>Siegt bei Ihnen die Bequemlichkeit und Sie verzichten auf das Geheimrezept erfolgreicher Unternehmen? Oder <strong>werden Sie aktiv und beginnen, an den Prozessen des Unternehmens zu arbeiten<\/strong>? Wenn Sie das Ganze angehen m\u00f6chten, sollten Sie den Arbeitsaufwand nicht untersch\u00e4tzen. Jeder Prozess kann durchaus ein Rock sein, und es ist besser, es von Anfang an richtig zu machen und nicht zu pfuschen, um das Ergebnis dann in eine Schublade zu stecken\u2026<\/p>\n<p>Wenn Sie unsicher sind, k\u00f6nnen Sie einen Experten f\u00fcr Prozesse engagieren, der Ihnen beim Verfassen des Basisdokumentes helfen kann. Danach muss dieses nur noch aktualisiert und das Personal entsprechend ausgebildet werden.<\/p>\n<p><span><\/span><\/p>\n<h3 style=\"color: rgb(21, 21, 21);\"><span>N\u00e4chste Schritte&#8230;<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>Von 0 bis 100\u2026 Wie viele Punkte erreicht Ihr Unternehmen? Machen Sie den Test: <a href=\"https:\/\/www.eosworldwide.com\/organizational-checkup\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">EOS Organizational Checkup<\/a><\/li>\n<li>Hier geht&#8217;s zu Downloads von <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/eos-libros-videos\/\">B\u00fcchern<\/a> und <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/eos-videos\/\">Videos \u00fcber EOS<\/a>.<\/li>\n<li>Vereinbaren Sie ein <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/eos-90-minutos\/\">kostenloses 90-min\u00fctiges Meeting<\/a> mit einem EOS Implementer, um sich ein klares Bild davon zu machen, wie Ihr Unternehmen von EOS profitieren kann.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Prozesse sind nicht gerade beliebt, doch sie sind das Geheimrezept f\u00fcr den Unternehmenserfolg, sie sorgen f\u00fcr Wachstum, \u00dcberschaubarkeit und Rentabilit\u00e4t. Und dennoch sind sie unbeliebt. Unternehmer sind h\u00e4ufig Vision\u00e4re, ihr Fokus liegt darauf, was die Zukunft f\u00fcr das Unternehmen bringt, auf Wachstum, neuen Ideen, Synergien und strategischen Partnerschaften. Prozesse festlegen finden sie dagegen so attraktiv [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3023,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[118],"tags":[63,75],"class_list":["post-3178","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-prozesse","tag-geschaftsfuhrung","tag-produktivitat","post-wrapper","thrv_wrapper"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>4 Schritte zur Definition der Prozesse im Unternehmen - EOS implementer | Deutschland, Schweiz, Espa\u00f1a<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/4-schritte-zur-definition-der-prozesse-im-unternehmen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"4 Schritte zur Definition der Prozesse im Unternehmen - EOS implementer | Deutschland, Schweiz, Espa\u00f1a\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Prozesse sind nicht gerade beliebt, doch sie sind das Geheimrezept f\u00fcr den Unternehmenserfolg, sie sorgen f\u00fcr Wachstum, \u00dcberschaubarkeit und Rentabilit\u00e4t. Und dennoch sind sie unbeliebt. Unternehmer sind h\u00e4ufig Vision\u00e4re, ihr Fokus liegt darauf, was die Zukunft f\u00fcr das Unternehmen bringt, auf Wachstum, neuen Ideen, Synergien und strategischen Partnerschaften. Prozesse festlegen finden sie dagegen so attraktiv [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/4-schritte-zur-definition-der-prozesse-im-unternehmen\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"EOS implementer | Deutschland, Schweiz, Espa\u00f1a\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-09-13T15:59:53+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-01-07T07:42:28+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/joerglahmann.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/procesos-Pyme-igostrategy.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"937\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"511\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"jorgwp\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"jorgwp\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/4-schritte-zur-definition-der-prozesse-im-unternehmen\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/4-schritte-zur-definition-der-prozesse-im-unternehmen\/\"},\"author\":{\"name\":\"jorgwp\",\"@id\":\"https:\/\/joerglahmann.com\/#\/schema\/person\/662a8961d74cddabed9df367512e04a5\"},\"headline\":\"4 Schritte zur Definition der Prozesse im Unternehmen\",\"datePublished\":\"2019-09-13T15:59:53+00:00\",\"dateModified\":\"2020-01-07T07:42:28+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/4-schritte-zur-definition-der-prozesse-im-unternehmen\/\"},\"wordCount\":1874,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/4-schritte-zur-definition-der-prozesse-im-unternehmen\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/joerglahmann.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/procesos-Pyme-igostrategy.jpg\",\"keywords\":[\"gesch\u00e4ftsf\u00fchrung\",\"produktivit\u00e4t\"],\"articleSection\":[\"Prozesse\"],\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/4-schritte-zur-definition-der-prozesse-im-unternehmen\/#respond\"]}]},{\"@type\":[\"WebPage\",\"ItemPage\"],\"@id\":\"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/4-schritte-zur-definition-der-prozesse-im-unternehmen\/\",\"url\":\"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/4-schritte-zur-definition-der-prozesse-im-unternehmen\/\",\"name\":\"4 Schritte zur Definition der Prozesse im Unternehmen - EOS implementer | Deutschland, Schweiz, Espa\u00f1a\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/joerglahmann.com\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/4-schritte-zur-definition-der-prozesse-im-unternehmen\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/4-schritte-zur-definition-der-prozesse-im-unternehmen\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/joerglahmann.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/procesos-Pyme-igostrategy.jpg\",\"datePublished\":\"2019-09-13T15:59:53+00:00\",\"dateModified\":\"2020-01-07T07:42:28+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/joerglahmann.com\/#\/schema\/person\/662a8961d74cddabed9df367512e04a5\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/4-schritte-zur-definition-der-prozesse-im-unternehmen\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/4-schritte-zur-definition-der-prozesse-im-unternehmen\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/4-schritte-zur-definition-der-prozesse-im-unternehmen\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/joerglahmann.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/procesos-Pyme-igostrategy.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/joerglahmann.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/procesos-Pyme-igostrategy.jpg\",\"width\":937,\"height\":511,\"caption\":\"procesos empresa - igostrategy\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/4-schritte-zur-definition-der-prozesse-im-unternehmen\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"4 Schritte zur Definition der Prozesse im Unternehmen\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/joerglahmann.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/joerglahmann.com\/\",\"name\":\"EOS implementer | Deutschland, Schweiz, Espa\u00f1a\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/joerglahmann.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/joerglahmann.com\/#\/schema\/person\/662a8961d74cddabed9df367512e04a5\",\"name\":\"jorgwp\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/joerglahmann.com\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c6cdc92338f62565c8e09df2ca583bd53dcaaf2cbfe2437339cb1fa0b3ea2de3?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c6cdc92338f62565c8e09df2ca583bd53dcaaf2cbfe2437339cb1fa0b3ea2de3?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"jorgwp\"},\"url\":\"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/author\/jorgwp\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"4 Schritte zur Definition der Prozesse im Unternehmen - EOS implementer | Deutschland, Schweiz, Espa\u00f1a","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/4-schritte-zur-definition-der-prozesse-im-unternehmen\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"4 Schritte zur Definition der Prozesse im Unternehmen - EOS implementer | Deutschland, Schweiz, Espa\u00f1a","og_description":"Prozesse sind nicht gerade beliebt, doch sie sind das Geheimrezept f\u00fcr den Unternehmenserfolg, sie sorgen f\u00fcr Wachstum, \u00dcberschaubarkeit und Rentabilit\u00e4t. Und dennoch sind sie unbeliebt. Unternehmer sind h\u00e4ufig Vision\u00e4re, ihr Fokus liegt darauf, was die Zukunft f\u00fcr das Unternehmen bringt, auf Wachstum, neuen Ideen, Synergien und strategischen Partnerschaften. Prozesse festlegen finden sie dagegen so attraktiv [&hellip;]","og_url":"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/4-schritte-zur-definition-der-prozesse-im-unternehmen\/","og_site_name":"EOS implementer | Deutschland, Schweiz, Espa\u00f1a","article_published_time":"2019-09-13T15:59:53+00:00","article_modified_time":"2020-01-07T07:42:28+00:00","og_image":[{"width":937,"height":511,"url":"https:\/\/joerglahmann.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/procesos-Pyme-igostrategy.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"jorgwp","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Verfasst von":"jorgwp","Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"9\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/4-schritte-zur-definition-der-prozesse-im-unternehmen\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/4-schritte-zur-definition-der-prozesse-im-unternehmen\/"},"author":{"name":"jorgwp","@id":"https:\/\/joerglahmann.com\/#\/schema\/person\/662a8961d74cddabed9df367512e04a5"},"headline":"4 Schritte zur Definition der Prozesse im Unternehmen","datePublished":"2019-09-13T15:59:53+00:00","dateModified":"2020-01-07T07:42:28+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/4-schritte-zur-definition-der-prozesse-im-unternehmen\/"},"wordCount":1874,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/4-schritte-zur-definition-der-prozesse-im-unternehmen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/joerglahmann.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/procesos-Pyme-igostrategy.jpg","keywords":["gesch\u00e4ftsf\u00fchrung","produktivit\u00e4t"],"articleSection":["Prozesse"],"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/joerglahmann.com\/de\/4-schritte-zur-definition-der-prozesse-im-unternehmen\/#respond"]}]},{"@type":["WebPage","ItemPage"],"@id":"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/4-schritte-zur-definition-der-prozesse-im-unternehmen\/","url":"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/4-schritte-zur-definition-der-prozesse-im-unternehmen\/","name":"4 Schritte zur Definition der Prozesse im Unternehmen - EOS implementer | Deutschland, Schweiz, Espa\u00f1a","isPartOf":{"@id":"https:\/\/joerglahmann.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/4-schritte-zur-definition-der-prozesse-im-unternehmen\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/4-schritte-zur-definition-der-prozesse-im-unternehmen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/joerglahmann.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/procesos-Pyme-igostrategy.jpg","datePublished":"2019-09-13T15:59:53+00:00","dateModified":"2020-01-07T07:42:28+00:00","author":{"@id":"https:\/\/joerglahmann.com\/#\/schema\/person\/662a8961d74cddabed9df367512e04a5"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/4-schritte-zur-definition-der-prozesse-im-unternehmen\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/joerglahmann.com\/de\/4-schritte-zur-definition-der-prozesse-im-unternehmen\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/4-schritte-zur-definition-der-prozesse-im-unternehmen\/#primaryimage","url":"https:\/\/joerglahmann.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/procesos-Pyme-igostrategy.jpg","contentUrl":"https:\/\/joerglahmann.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/procesos-Pyme-igostrategy.jpg","width":937,"height":511,"caption":"procesos empresa - igostrategy"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/4-schritte-zur-definition-der-prozesse-im-unternehmen\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"4 Schritte zur Definition der Prozesse im Unternehmen"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/joerglahmann.com\/#website","url":"https:\/\/joerglahmann.com\/","name":"EOS implementer | Deutschland, Schweiz, Espa\u00f1a","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/joerglahmann.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/joerglahmann.com\/#\/schema\/person\/662a8961d74cddabed9df367512e04a5","name":"jorgwp","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/joerglahmann.com\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c6cdc92338f62565c8e09df2ca583bd53dcaaf2cbfe2437339cb1fa0b3ea2de3?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c6cdc92338f62565c8e09df2ca583bd53dcaaf2cbfe2437339cb1fa0b3ea2de3?s=96&d=mm&r=g","caption":"jorgwp"},"url":"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/author\/jorgwp\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3178","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3178"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3178\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3700,"href":"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3178\/revisions\/3700"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3023"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3178"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3178"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3178"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}