{"id":3778,"date":"2020-01-15T11:20:00","date_gmt":"2020-01-15T11:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.joerglahmann.com\/quien-tiene-la-d\/"},"modified":"2020-01-31T14:33:19","modified_gmt":"2020-01-31T14:33:19","slug":"wer-hat-das-e","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/joerglahmann.com\/de\/wer-hat-das-e\/","title":{"rendered":"Wer hat das E\u2026?"},"content":{"rendered":"<p>Vor einigen Tagen begleitete ich das Management-Team eines Industrieunternehmens bei seinem EOS-Quartalsmeeting. Im Laufe des Nachmittags kam es zu einer Diskussion dar\u00fcber, welche Maschinen in den kommenden 90 Tagen gewartet werden sollten. Anfangs beteiligten sich alle f\u00fcnf Teammitglieder an der Debatte, doch mit jeder Minute, die verstrich, nahm das Interesse ab und schlie\u00dflich waren es nur noch zwei Personen, die heftig diskutierten. Warum diese? Warum nicht jene? Und die Qualit\u00e4t, und so weiter und so fort&#8230;<\/p>\n<p>Ich h\u00f6rte dem Ganzen geduldig noch f\u00fcnf Minuten zu und unterbrach dann mit der Frage: \u201eWer hat das E?\u201c 10 Augen blickten mich fragend an. \u201eWer hat das E f\u00fcr Entscheidung?\u201c<\/p>\n<p><span><a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/22046028_s.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"Wer hat das E...? Entscheidungen treffen\" width=\"692\" height=\"692\" title=\"Wer hat das E...? Entscheidungen treffen\" data-id=\"3807\" src=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/22046028_s.jpg\"><\/a><\/span><\/p>\n<h2>Ausf\u00fchrung ist der Schl\u00fcssel zum Gewinn<\/h2>\n<p>Jeder Erfolg und jedes Scheitern, jede genutzte oder verpasste Gelegenheit ist das Resultat einer Entscheidung, die jemand f\u00e4llte oder aber nicht f\u00e4llte.<\/p>\n<p>Der einzige Weg, sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen, liegt oft darin, schneller in der Ausf\u00fchrung zu sein. Nur sehr selten gibt es ein klares Alleinstellungsmerkmal, dank dem sich ein Unternehmen relativ ruhig zur\u00fccklehnen kann. Die absolute Mehrheit der Unternehmen muss sich vielmehr unaufh\u00f6rlich gegen die Konkurrenz durchsetzen: schneller, effektiver sein&#8230;<\/p>\n<p>Einer der Schl\u00fcssel, um schneller und effektiver sein zu k\u00f6nnen, ist <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/de\/die-kunst-der-entscheidungsfindung-teil-1\/\" style=\"outline: none;\">die Kunst der Entscheidungsfindung<\/a> \u2013 richtig und schnell. Trotzdem ist es die Norm, dass eben nicht die erforderliche Klarheit dar\u00fcber herrscht, wer eine Entscheidung treffen muss. Viel zu h\u00e4ufig werden Dinge im Unternehmen bis ganz oben getragen, wodurch ein Nadel\u00f6hr entsteht. Oder aber \u2013 und das ist auch nicht besser \u2013 es kommt zu Machtk\u00e4mpfen um Entscheidungen. In beiden F\u00e4llen ist das Ergebnis ein langwieriger, schmerzhafter Entscheidungsprozess.<\/p>\n<p>Machen Sie doch den Test mit Ihrem Team: Schreiben Sie sich eine Reihe von Fragen auf, wie zum Beispiel: Wer entscheidet im Unternehmen&#8230;<\/p>\n<ul>\n<li>                    <span>\u2026\u00fcber den Preis der Produkte?<\/span><\/li>\n<li>                    <span>\u2026ob im Bereich X eine Person eingestellt wird?<\/span><\/li>\n<li>                    <span>\u2026\u00fcber den Prozess xyz?<\/span><\/li>\n<li><span>\u2026welche Farbe die Webseite hat?<\/span><\/li>\n<li><span>\u2026wo sich die Arbeitstische befinden?<\/span><\/li>\n<li><span>etc&#8230;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Stellen Sie diese Fragen Personen aus verschiedenen Bereichen des Unternehmens. Sie werden sehen, dass Sie darauf vage, unterschiedliche oder \u00fcberhaupt keine Antworten erhalten, und das ist die Vorstufe einer wenig effektiven Ausf\u00fchrung.<\/p>\n<p>Um das zu verbessern, empfehle ich drei Schritte, damit klar ist, wer das E hat.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>1 \u2013 Klare Vision<\/h2>\n<p>Um kurz- und mittelfristige Entscheidungen richtig treffen zu k\u00f6nnen, ist es sehr von Vorteil zu wissen, wohin es auf lange Sicht mit dem Unternehmen gehen soll. Ein Weg, um <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/de\/die-vision-zu-einem-wert-machen\/\" style=\"outline: none;\">eine klare Vision zu haben, ist das Beantworten von 8 einfachen Fragen<\/a>.<\/p>\n<p>Geht es zum Beispiel um Fragen rund um das k\u00fcnftige CRM des Unternehmens, ist zu unterscheiden, ob ein nationales Team betroffen ist oder ein internationales, in dem mehrere Sprachen gesprochen werden. Kurzfristige Entscheidungen fallen leichter, wenn im Hinblick auf die langfristige Vision alle an einem Strang ziehen.<\/p>\n<p><span><a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Poner-la-Vision-en-Valor.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"poner la vision en valor\" width=\"2976\" height=\"1652\" title=\"poner la vision en valor\" data-id=\"945\" src=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Poner-la-Vision-en-Valor.jpg\"><\/a><\/span><\/p>\n<h2>2 \u2013 Organigramm der Verantwortlichkeiten<\/h2>\n<p>Entscheidungen werden oft wegen einem der folgenden drei Szenarien blockiert, von denen jedes ein Nadel\u00f6hr bei der Entscheidungsfindung darstellt:&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>                    <span><strong>\u200b<\/strong><b>Global oder lokal. <\/b>Wenn ein Unternehmen w\u00e4chst, bedient es unterschiedliche M\u00e4rkte, ist in verschiedenen geographischen Gebieten t\u00e4tig und\/oder vertreibt unterschiedliche Produkte. Die Frage ist, wer die Entscheidungen zu Themen wie Branding, Preispolitik oder ganz allgemein Marketing trifft. Sollte das lieber auf globaler Ebene geschehen auf Grund der Synergien und der umfassenden Kenntnisse \u00fcber das Unternehmen? Oder doch besser auf lokaler Ebene, wo man mit dem Markt und den Kundenbed\u00fcrfnissen vertraut ist?<b> <\/b>uan<\/span><\/li>\n<li>                    <span><strong><\/strong><strong>Bereich A oder Bereich B. <\/strong>Dieser Fall ist wohl der, der am h\u00e4ufigsten in Unternehmen auftritt. Wer entscheidet \u00fcber ein Thema, Bereich A oder Bereich B? Wenn zum Beispiel ein neues Produkt lanciert wird, wer bestimmt den Preis? Marketing, Produktentwicklung, Vertrieb&#8230;? Entscheidungen, die mehrere Unternehmensbereiche betreffen, bringen oft einen Kampf mit sich, bei dem jeder nur an sich selbst denkt und unklar ist, wer das letzte Wort hat. Diskussionen ziehen sich ergebnislos ewig hin, und h\u00e4ufig wird die Entscheidung bis zum CEO nach oben getragen (Anmerkung: das sollte nicht der Fall sein). Das Ergebnis sind Langsamkeit bei der Ausf\u00fchrung und Frustration im Team.<\/span><\/li>\n<li>                    <span><strong><\/strong><strong>Intern oder extern. <\/strong>Ein \u00e4hnlicher Fall, der aber dennoch abgegrenzt werden muss, ist der von Outsourcing-Unternehmen. Wird beispielsweise die Lancierung eines neuen Produktes an eine externe Marketing-Agentur abgegeben, muss die Entscheidungslinie zweifelsfrei definiert sein. Strategie, Ausf\u00fchrung, Neueinstellungen, Budget, Kan\u00e4le&#8230; Welche Entscheidungen der Dienstleister treffen darf, muss zu 100% klar sein (in der Regel betreffen diese die Ausf\u00fchrung der Strategie), ebenso welche beim Unternehmen bleiben (zumeist Entscheidungen \u00fcber die Strategie selbst).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Der effektivste Weg, um klarzustellen, wo das E liegt, ist die Aufstellung des Organigramms des Unternehmens, in dem Funktionen und Verantwortlichkeiten ausgearbeitet sind. Mehr dazu erfahren Sie in diesem ausf\u00fchrlichen <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/de\/wert-schaffen-mit-dem-unternehmensorganigramm\/\" style=\"outline: none;\">Artikel \u00fcber das Organigramm der Verantwortlichkeiten<\/a>.<\/p>\n<p>Die Verantwortlichkeiten, die Sie f\u00fcr jede Rolle oder Funktion innerhalb des Organigramms festlegen, sind die jeweiligen Entscheidungsbereiche. Das hei\u00dft: Wenn f\u00fcr eine Funktion \u201eProduktpreise\u201c als Verantwortlichkeit definiert sind, dann bedeutet das, dass die Person mit dieser Funktion die Entscheidungen treffen kann und muss, diese Person hat das E.<\/p>\n<p>Schwierig? Ja. Die Alternative: Kein Organigramm, doch dadurch entzieht man sich der Verantwortung, das Unternehmen f\u00fcr einen optimalen Entscheidungsfindungsprozess zu strukturieren. Geht man dieser Diskussion aus dem Weg und legt das Organigramm der Verantwortlichkeiten nicht fest, dann l\u00e4sst man damit zu, dass der Entscheidungskrieg zwischen Abteilungen oder Filialen tagein, tagaus bei jedem Beschluss weitergeht. Da lohnt es sich doch ohne jeden Zweifel, sich ein paar Stunden Zeit zu nehmen f\u00fcr eine Diskussion, mutig zu sein und das E einer konkreten Stelle im Unternehmen zuzuweisen.<\/p>\n<h2>3 \u2013 RAPID: Eine Karte f\u00fcr die Entscheidungsfindung<\/h2>\n<p>Nat\u00fcrlich sind Entscheidungen oft komplex, strategisch und betreffen zahlreiche Aspekte und Personen im Unternehmen. Da ist es wichtig, bei der Entscheidungsfindung nicht auf ein Heer bevollm\u00e4chtigter Autokraten angewiesen zu sein, sondern zu wissen, wie man richtig vorgeht. Ich m\u00f6chte Ihnen das RAPID-Verfahren vorstellen, das Paul Rogers und Marcia Blenko im HBR (Harvard Business Review) ver\u00f6ffentlicht haben.<\/p>\n<p>RAPID ist eine englische Abk\u00fcrzung, die f\u00fcr ein Modell steht, um beim Treffen strategischer Entscheidungen Rollen festzulegen.<\/p>\n<table data-rows=\"6\" data-cols=\"2\">\n<thead>\n<tr>\n<th>\n<p>Personen die&#8230;<\/p>\n<\/th>\n<th colspan=\"1\" rowspan=\"1\">\n<p>Sind&#8230;<\/p>\n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n<p><em><strong><u>R<\/u><\/strong>ecommend <\/em>(Englisch: empfehlen)<\/p>\n<\/td>\n<td colspan=\"1\" rowspan=\"1\">\n<p>\u2026 Personen, die basierend auf Daten und Analysen Empfehlungen zur Entscheidungsfindung geben.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p><em><strong><u>A<\/u><\/strong>gree <\/em>(Englisch: zustimmen)<\/p>\n<\/td>\n<td colspan=\"1\" rowspan=\"1\">\n<p>\u2026 die Personen, die der Entscheidung zustimmen m\u00fcssen, oder die zumindest hinter der endg\u00fcltigen Entscheidung des E stehen m\u00fcssen. Wichtig ist es, die Zahl der Personen mit dem A auf das absolut notwendige Minimum zu beschr\u00e4nken, um die Entscheidungsfindung nicht auszubremsen oder zum Stocken zu bringen.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p><strong><em><u>P<\/u><\/em><\/strong><em>erform&nbsp;<\/em>(Englisch: ausf\u00fchren)<\/p>\n<\/td>\n<td colspan=\"1\" rowspan=\"1\">\n<p>\u2026diejenigen, die die Entscheidung so effektiv und effizient wie m\u00f6glich ausf\u00fchren m\u00fcssen.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p><strong><em><u>I<\/u><\/em><\/strong><em>nput<\/em> (Englisch: beitragen)<\/p>\n<\/td>\n<td colspan=\"1\" rowspan=\"1\">\n<p>\u2026diejenigen, die die Personen mit dem R beim Datensammeln unterst\u00fctzen. Auch hier ist es wichtig, die Anzahl zu beschr\u00e4nken, um effektiv zu bleiben und nur relevante Informationen zu erhalten.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td rowspan=\"1\" colspan=\"1\">\n<p><em><strong><u>D<\/u><\/strong>ecide <\/em>(Englisch: entscheiden) &nbsp;<\/p>\n<\/td>\n<td colspan=\"1\" rowspan=\"1\">\n<p>\u2026die Personen, die entscheiden. Die haben das E. Hier ist es unerl\u00e4sslich, dass es sich stets nur um eine Person handelt. Auch wenn die Vorstellung noch so sch\u00f6n ist, das E in die H\u00e4nde von zwei oder mehr Personen zu legen, f\u00fchrt das doch unvermeidbar dazu, dass Entscheidungen mehrfach hinterfragt werden, was in der Regel die Ausf\u00fchrung verlangsamt.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Um RAPID umzusetzen, erstellt man eine Karte mit Personen, bevor kritische oder strategische Entscheidungen getroffen werden, und weist jedem Buchstaben die richtigen, erforderlichen oder geeigneten Personen zu.<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 1em;\">\u200b<\/span><\/p>\n<h2>Aktionsplan<\/h2>\n<p>Wo aber anfangen? Als erstes muss das Wer-Wie mit dem Organigramm der Verantwortlichkeiten gekl\u00e4rt werden. Zweitens empfehle ich das RAPID-Verfahren f\u00fcr wichtige Fragen sowie die Methode, die in diesen beiden Artikeln beschrieben ist: <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/de\/die-kunst-der-entscheidungsfindung-teil-1\/\" style=\"outline: none;\">Teil 1<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/de\/die-kunst-der-entscheidungsfindung-teil-2\/\" style=\"outline: none;\">Teil 2<\/a>. Und drittens hat man im Idealfall eine klare Vision f\u00fcr das Unternehmen. Aber die beiden ersten Punkte lassen sich auch ohne eine klare Unternehmensvision problemlos umsetzen, und damit sind Sie schon ein gro\u00dfes St\u00fcck weiter!<\/p>\n<p>Ein Zeichen daf\u00fcr, dass Entscheidungen effektiver getroffen werden ist es, wenn weniger Personen in den Meetings sitzen, die das Gef\u00fchl haben, nichts beitragen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>&nbsp;Und wer hat das E, um das Ganze in Ihrem Unternehmen oder Team umzusetzen? Sie vielleicht? Dann schreiten Sie zur Tat! Ihr Team wird es Ihnen danken ????<span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"cohete\" width=\"463\" height=\"541\" title=\"cohete\" data-id=\"1323\" src=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/rakete.png\"><\/span><span><\/span><\/p>\n<h3 style=\"color: rgb(21, 21, 21);\"><span>N\u00e4chste Schritte&#8230;<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>Von 0 bis 100\u2026 Wie viele Punkte erreicht Ihr Unternehmen? Machen Sie den Test: <a href=\"https:\/\/www.eosworldwide.com\/organizational-checkup\" style=\"outline: none;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">EOS Organizational Checkup<\/a><\/li>\n<li>Hier geht&#8217;s zu Downloads von <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/eos-libros-videos\/\">B\u00fcchern<\/a> und <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/eos-videos\/\" style=\"outline: none;\">Videos \u00fcber EOS<\/a>.<\/li>\n<li>Vereinbaren Sie ein <a href=\"https:\/\/www.joerglahmann.com\/eos-90-minutos\/\">kostenloses 90-min\u00fctiges Meeting<\/a> mit einem EOS Implementer, um sich ein klares Bild davon zu machen, wie Ihr Unternehmen von EOS profitieren kann.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vor einigen Tagen begleitete ich das Management-Team eines Industrieunternehmens bei seinem EOS-Quartalsmeeting. Im Laufe des Nachmittags kam es zu einer Diskussion dar\u00fcber, welche Maschinen in den kommenden 90 Tagen gewartet werden sollten. 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